非技术性服务引起护患纠纷的原因及防范
...术性服务包括服务态度、服务流程和服务环境,大部分的护患纠纷缘于服务态度、语言沟通和医德医风等问题。要防止或减少纠纷,必须采有效的防范措施,使护理人员提高职业道德修养,树立新的服务理念,规范服务行为,建...
医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2007年第19卷第12期将心理咨询技能应用于护患沟通
...暖、真诚、通情达理地详细阐述,将心理咨询技能应用在护患沟通中,及时有效了解患者的需求,满足患者的需求,维护患者的利益,提高护理质量。【关键词】心理咨询;护患沟通;护理随着新的医学模式的发展和对健康观念...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第9期防范护患纠纷,提高护理服务满意度
【摘要】如何防范护患纠纷、提高护理服务满意度是卫生主管部门及护理人员普遍关注的。笔者从事临床护理及管理多年,分析护患纠纷发生的原因,提出防范措施,目的是提高护理服务满意度。【关键词】护患纠纷;防范;服...
医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2008年第20卷第24期护患关系紧张原因及其对策分析
【摘要】针对目前经常发生的护患纠纷案例事件,本文较为系统地分析了护患关系紧张的常见原因,并有针对性地提出了缓解护患关系紧张的对策。【关键词】护患关系;紧张原因;预防对策;护理体会 随着社会的不断发展进步...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第21期高原小型医院适应护理学发展实施系统化整体护理体会
...要、护理工作量的大小作为排班的依据,当危重患者多、急诊患者多、护理工作量大时就加大人力投入,当护理工作量少时就减少人力投入的弹性排班方式。根据我院科室护理人员在位率低、人员少的特点,要求责任护士对病区...
资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2004年第1卷第3期高原小型医院适应护理学发展实施系统化整体护理体会
...要、护理工作量的大小作为排班的依据,当危重患者多、急诊患者多、护理工作量大时就加大人力投入,当护理工作量少时就减少人力投入的弹性排班方式。根据我院科室护理人员在位率低、人员少的特点,要求责任护士对病区...
资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第1期高原小型医院适应护理学发展实施系统化整体护理体会
...要、护理工作量的大小作为排班的依据,当危重患者多、急诊患者多、护理工作量大时就加大人力投入,当护理工作量少时就减少人力投入的弹性排班方式。根据我院科室护理人员在位率低、人员少的特点,要求责任护士对病区...
资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第4期留观急诊患者的健康教育
【关键词】急诊患者健康教育留观急诊患者的健康教育一直是急诊护理工作中的薄弱环节,我们根据急诊科患者多,流动性大,护理人员少,工作量大的特点,边学习,边探索,在急诊建立了具有急诊护理特色的健康教育模式,...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2008年第5卷第9期浅谈新形势下加强护患沟通的重要性
...、社会学等有关知识对病人实施全方位的护理,其中加强护患沟通越来越被重视,语言是护士与病人沟通并实施心理护理的方式之一,语言是人类交流思想感情的工具。护士的服务对象是病人,护士的语言交流沟通较其他职业更...
资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第10期浅析基层医院护患纠纷及其对策
[摘要]护患纠纷给医疗护理业务的开展带来了极大的负面影响,如何防范护患纠纷是护理管理所面临的一个重要课题。本文详细剖析了当前产生护患纠纷的原因,并提出了与之相对应的改进措施;以防止或减少护患纠纷的发生...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第1期