浅谈门诊导医服务的重要性
...诊环境及门诊流程往往比较生疏,而导医可随时指导患者挂号、候诊、检查等,为病人就诊提供全程服务,缩短患者的诊疗时间。并能在就诊高峰时段及时分流病人,尽快将病人疏散到门诊各科,缓解门诊的拥挤情况,使门诊秩...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2009年第7卷第12期新形势下军队医院如何做好医保工作
...、药品、器材、经管、财务等多部门,从流程来讲,涉及挂号、门诊就医、住院就医、费用上传、结算、出院后的费用报销等问题,追溯到上游或前端管理部门,协调各部门加以解决。因此,医保管理的定位只能是一种协调功能...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2010年第8卷第10期ISO9001∶2000质量体系在门诊质量管理中应用的探讨
...,坚持服务第一的办院宗旨,门诊将科室进行合理调整,挂号、收费、划价和取药窗口进行合理配置,使门诊各科室均在一个层面上,避免患者来回奔波及“三长一短现象。门诊推出“无节假日医院、午间上班制度,使病...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2007年第5卷第3期医院门诊质量管理的重要性
...化。作者:苗凤花,马真琴,马晓莹作者单位:(甘肃省中医院,甘
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2011年第9卷第5期浅析民营医院医疗顾客的消费心理和消费行为
...参与(C就医)过程。在这个过程中,医院的导医小姐、挂号处、收费处的收费人员显得举足轻重,因为这是每一位患者来医院的第一感觉和第一印象,它影响患者稍后的就医消费行为,导医小姐在从患者进入医院大门的那一刻...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2005年第3卷第11期非营利性医院内部分配制度改革的负效应及对策
...增加,往往以降低质量为代价。比如:每个医生每天门诊挂号的数量是有限度的。超过了这个限度,医疗质量将与挂号数量成反比。又如某些科室脱离实际,不顾科室的承受能力,为了个人利益,盲目加床,医护人员的工作量严...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2004年第2卷第1期门诊医生停诊情况调查分析
...出诊的管理和停诊的控制提供重要依据,也为门诊的预约挂号提供保障。方法全面收集门诊医生开诊、停诊资料,同时调查医生停诊的原因以及由于停诊造成的病人改退约。数据分析用χ2检验,等级相关以及构成比说明相互之间...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2006年第4卷第2期林新宏:医疗联合体有望缓解看病难题
...可减少长时间排队候诊之烦,还可能不必支付昂贵的专家挂号费,在家门口的社区诊所即可享受便捷的三甲医院诊疗及专家级服务。看病难的矛盾得到有效缓解。其二,社区医务人员卫生保健服务水平大大提高。作为所在区域医...
行业资讯;临床快报;待分类信息引入优质服务理念加强门诊收费管理
...发生。1.4就医流程繁琐,患者就诊不便患者到院就诊先要挂号,凭挂号单找医生看病开单,再凭医生处方到相关科室划价,然后再到收费处缴费,缴费后再到相关科室检查,再将检查结果交医生诊断开方,最后到药房取药或做相...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2008年第6卷第4期建立病人导向的医院网络信息服务系统
...也是吸引特定患者群的主要手段。普通门诊的出诊时间和挂号费;专家出诊时间和挂号费;办理住院手续的注意事项;如何电话预约挂号等内容。3.3.2医药咨询开辟专家网上坐诊,回答患者的咨询,给予指导性意见。在不公开患...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2006年第4卷第12期