医院投诉管理办法(试行)
...解医疗服务行为本身可能第八条医院应当制订《重大医疗纠纷事件应急处置预案》,并组织开展相关的宣传和培训工作,及时、有效化解矛盾纠纷。第九条各级卫生行政部门和医院应当做好医院投诉管理工作和医疗纠纷人民调解...
法规文件社区卫生服务中心服务能力标准(2022 版)
...物资和设备采购计划,加强后勤物资管理。4.按照《医疗纠纷预防和处理条例》《医疗机构投诉管理办法》等文件要求,建立健全医患沟通机制、投诉接待制度等。5.按照《关于加强医院安全防范系统建设的指导意见》制定有本...
词条;医疗机构管理;社区卫生服务中心WS 435-2013 医院医用气体系统运行管理
...制度进行交接班,详细填写交接班记录;g)发现故障和隐患及时排除,并做好记录;h)接受设备维护、保养、使用等安全知识的培训;i)着工作装上岗,保持工作环境整洁。4.4.7气瓶运送人员应履行以下职责:a)熟练掌握医用...
医院;中华人民共和国卫生行业标准GBZ/T 259—2014 硫化氢职业危害防护导则
...事故原因,对事故设施设备进行维修维护,对其他可能的隐患点进行排查,杜绝类似事故再次发生。附录A(资料性附录)正确使用本标准的说明:A.1本标准叙述了硫化氢的行业分布,并在附录C列举了存在硫化氢的行业及作业,...
中华人民共和国国家职业卫生标准;硫化氢;职业卫生乡镇卫生院服务能力标准(2022 版)
...物资和设备采购计划,加强后勤物资管理。4.按照《医疗纠纷预防和处理条例》《医疗机构投诉管理办法》等文件要求,建立健全医患沟通机制、投诉接待制度等。5.按照《关于加强医院安全防范系统建设的指导意见》制定有本...
词条;医疗机构管理;乡镇卫生院2023年国家医疗质量安全改进目标
...除了患者自身疾病自然过程之外的各种因素所致的不安全隐患、状态或造成后果的负性事件。目前,我国医疗机构医疗质量安全不良事件发生情况与国际相关数据比较,在识别和报告率上还有一定差距。加强医疗质量安全不良事...
词条;法规文件;医疗机构管理急诊科护患比
拼音:jízhěnkēhùhuànbǐ定义:指急诊科固定在岗(本院)护士(师)总数占同期急诊科接诊患者总数(万人次)的比例。计算公式:意义:急诊科护患比是反映医疗机构急诊医疗质量的重要结构性指标之一。
急诊科WS 437—2013 医院供热系统运行管理
...对他人违章作业进行劝阻和制止;d)正确处理各种事故隐患,一旦事故发生,立即向管理人员报告,按照事故预案处理程序处理,保护现场,做好记录;协助安全管理部门查明供热运行事故原因,落实解决办法及改进措施;e)...
医院;中华人民共和国卫生行业标准食品安全抽样检验管理办法
...治、案件稽查、事故调查、应急处置等工作表明存在较大隐患的食品;(四)专供婴幼儿、孕妇、老年人等特定人群食用的主辅食品;(五)学校和托幼机构食堂以及旅游景区餐饮服务单位、中央厨房、集体用餐配送单位经营的...
部门规章儿童跌倒干预技术指南
...对高危儿童家庭进行安全巡查等措施,帮助家长排除安全隐患。包括:使用窗户护栏和楼梯门等家庭安全装置;将家具的锐利边角使用抗冲力的海绵等包裹;保持地面不湿滑;清除地面障碍物(电线、地毯的边角等);使用安全...
法规文件;技术指南