门诊如何构建和谐医患关系
【摘要】目的探讨门诊如何改善护患关系。方法15人护理专家组采用德尔菲法[1]进行探讨。结果就诊次序改善,投诉明显减少,满意度提高。结论只要医护人员对患者多一份关爱,患者及家属对医护人员多一些理解,为战胜疾病...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2012年第9卷第16期密切医院管理者和职工关系的探讨
...护患关系的文献报道较多,但对于医院管理者和职工之间如何保持良好关系的探讨较少。本文将从怎样正确认识医院管理者与职工的关系,通过哪些途径密切医院管理者与职工的关系进行思考。 1正确认识医院管理者与职工...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2006年第4卷第1期发挥医护与药学人员在构建和谐医患关系中的主导作用
...医更怕医生不负责任,对医务人员的信任度也随之降低。如何构建和谐医患关系,怎样发挥医护与药学人员的主导作用,是我们医务人员必须认真思考的问题。1构建和谐医患关系,医疗机构中的医、护与药学人员是主体1.1构建...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2007年第5卷第7期普外科护患矛盾的原因分析和防范对策
...日益增强,护患矛盾呈不断上升趋势,普外科也不例外。如何正确处理普外科的护患关系,协调护患矛盾,是摆在护理管理者和护理工作者面前的重要课题。再完善的矛盾或纠纷处理办法也不如防患于未然。在护理实践中,总结...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第5期深化医院内部分配制度改革的探讨
...,减轻了病人的负担,切实解决了病人看病贵的问题。但如何平衡医疗质量、医疗成本和就医条件之间的关系?如何在降低病人医疗费用的前提下提高医疗质量?如何在控制医疗费用的前提下改善就医条件?这是一个复杂的系统...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2009年第7卷第2期浅谈如何提高新护士长的管理艺术
护理管理是整体医院管理的重要组成部分,涉及医学、社会学、心理学、经济学等诸多学科。作为一名护士长在工作实践中灵活动用和探索管理方法和艺术,对提高工作效率及加强科室内聚力建设起着重要作用。 1加强自我...
合作平台;在线期刊;中华中西医杂志;2004年第5卷第21期;临床护理如何正确看待与处理医疗投诉
【摘要】 本文首先分析了如何正确看待医疗投诉的问题,然后从医患双赢、真诚接待、耐心倾听、换位思考八个方面论述了有效处理投诉的原则和技巧。【关键词】医疗投诉;处理 HowtolookonthemedicalcomplainsanddealwithShuqinDing...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2007年第5卷第7期有关护患沟通技巧的几点体会
...越高,护理人员在满足现今人们对疾病治疗要求的基础上,如何满足人们日益提高的护理服务需求,是广大护理工作者面临的一项首要而艰巨的任务。据调查研究表明,临床上80%的护患纠纷,护理服务满意度低下皆是由于沟通不良或沟...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2010年第7卷第12期新形势下加强急诊护患沟通的思考与体会
...的实施急诊护理随机性大,跨越大,病情复杂,要求高,如何将护理哲理贯彻到具体工作中去[2]?程序为我们提供了根本保证,作为急诊护士有必要在全面掌握的基础上,在工作中坚持“初步诊断,建立通道及监测手段,对症...
合作平台;在线期刊;中华医药杂志;2004年第4卷第1期;临床护理做护士长的几点体会
...各项管理政策,并遵照执行。但护士无论怎样认真工作,如何训练有素,错误总是难免的,作为管理人员,要能够将坏事变成好事。假如有人出现差错,应让大家讨论。这样每一个护士都会明确错误所在,从中吸取教训,避免以...
资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第14期