倡导主动交流提高服务品质——有感医患纠纷与沟通
倡导主动交流提高服务品质——有感医患纠纷与沟通(pdf) 摘要:近年来,医患纠纷呈明显上升趋势,其中以医患之间沟通不当产生误解而引发的医患纠纷占较大比例。本文通过对医疗服务需求的分析,从4个方面论述了主动交流...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2006年第4卷第8期浅谈门急诊护士与患者的语言沟通
...作为人们表达意思、交流感情、传递信息的工具,在沟通医患关系中有着非常重要的不可替代的作用。有统计资料显示:在医患纠纷中,有65%是由于服务方面的问题引起和诱发的。而这其中35%是由于医务人员说话不当造成的...
医源资料库;在线期刊;中华中西医杂志;2007年第8卷第7期门诊护士融洽护患关系的艺术
...少矛盾(1)门诊护士要做好诊疗的前期准备工作,方便医患诊治,减少患者候诊时间。(2)照顾好老弱患者,对不熟悉就诊程序,不熟悉医院环境的患者要耐心指引。5妥善解决已经发生的矛盾门诊医患矛盾时常发生,除了护理...
合作平台;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2004年第2卷第7B期增进医患沟通共创和谐医疗环境
【摘要】医患沟通是创建和谐医疗环境中不可缺少的一个重要环节,加强医患沟通可以增加医务人员与患者之间的相互了解和理解;增加患者对医务人员及院方的信任,并使医务人员获得与诊治有关的必要信息,取得与患者最大...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2010年第8卷第7期医患沟通技能在骨科临床教学中的应用研究
【摘要】为将医患沟通技能全面融入骨科临床教学中,文章从临床医患沟通的各个方面与传统教学模式作了对比研究,在实践不断培养学生对医患沟通技能的灵活应用中发现其在提高临床实践操作能力,分析和解决临床问题的能...
医源资料库;在线期刊;中华医学研究杂志;2011年第11卷第2期浅谈精神科护士在工作中语言艺术的探讨
...,使我们的护理工作达到事半功倍的效果,避免不必要的医患纠纷。1明确语言艺术在治疗和护理中的重要性1.1良好的语言沟通是医疗护理服务发展的需要随着社会的进步,人们对医疗需求的层次越来越高。患者到医院就诊,已...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第9期试论加强医患沟通在改善医患关系、降低医疗风险中的重要意义
...扰医院的医疗纠纷,从形成纠纷的原因着手,重点分析了医患沟通不当的各种原因,并提出了改进意见以及出现纠纷后的应对措施。【关键词】医患沟通医疗风险 Discussionabouttheimportanceofmedicalandpatientscommunicationtoreformtheirrelationsh...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2007年第5卷第5期如何提高门诊挂号分诊护士与患者的沟通艺术
...确处理,为患者赢得抢救时间。所有这些不仅为构建和谐医患关系防范护患纠纷所必须,而且也可以赢得患者的信任和尊重,为患者积极配合并主动参与自己的就诊提供条件。4.5保持良好稳定的情绪部分患者由于受疾病、精神和...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2009年第6卷第12期医护工作中的抚慰艺术
医患关系是在患者求医行为发生后形成的医生和患者之间的特定的人际关系,在诊疗过程中医生具有权威性,是病人疾患的主动医治者,医护人员的一切工作都要有利于病人健康的恢复,尽最大努力减轻、解除病人的痛苦。医院...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2005年第3卷第1期强化医患沟通预防医患纠纷
【摘要】医患沟通是医患之间永恒的话题。本文着重从医方的沟通技巧上进行探讨,把握好医患沟通技巧的目的、意义及相关理论知识,强化事先防范意义,为预防医患矛盾升级、缓解及减少医疗纠纷提供帮助,为建立医患沟通...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2005年第3卷第12期