实施星级护理服务模式的效果评价
...,转变护理观念,规范服务行为,使病人得到实实在在的优质服务,并在工作中按程序和标准评选出三星、二星、一星护士,配星上岗。我院护理部自2005年1月在开展整体护理的基础上,对护理星级服务模式进行了设计,在各个护...
医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2008年第20卷第18期肝胆外科护理投诉原因分析及处理对策
...严格执行护理技术操作常规、岗位职责,为患者提供安全优质的服务。3.5加强文明服务意识,建立新型护患关系在护理工作中热情对待患者,文明礼貌,与患者交流时,态度和蔼,语言亲切,注意沟通的技巧。对患者提出的问题...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2008年第5卷第11期健康报:北京大学人民医院改革创新的示范基地
...结出的医院医疗资源精细化管理、临床路径电子化管理、优质护理服务等多项经验已在全国推广,这里是得到国家和卫生部高度称赞的创先争优及“三好一满意”活动的展示窗口……这就是以“与国际接轨的大学医院”为定位的...
医学教育;校园动态;北京大学医学部浅谈人性化护理服务
...为患者服务上下功夫,努力为人民群众提供温馨、便捷、优质的医疗护理服务。【关键词】人性化;护理服务护理具有专业性、服务性的特点,并以其专业化知识和技术为人们提供健康服务,满足人们的健康需要。21世纪医学服...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第16期半圆形踏花被的制作和临床应用
...人员的赞同,病人满意度显著提高,更进一步推动了我院优质护理服务的进程。现将体会报告如下。 1制作方法与临床应用 踏花被的长为170cm,宽为100cm,将靠近颈部的一侧踏花被取中点剪去半径为15cm的弧形凹槽部分,使...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2012年第9卷第18期神经外科住院患者安全问题分析及对策
...识的学习和培训,规范医疗护理行为,为患者提供安全、优质的护理服务。 【关键词】安全管理;对策;护理行为 随着公民的法制观念和维权意识的不断提高,其对医疗服务水平的要求也越来越高,医疗纠纷的发生率呈...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第21期坚持以病人为中心全面提高医疗服务质量
...心,认真落实方便病人的具体措施,全方位地为病人提供优质服务,是医院质量管理的有效手段我们把以病人为中心的思想和行动贯穿于医院各项活动的全过程,把方便病人、有利于病人作为一切工作的出发点,认真落实上级部...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2004年第2卷第3期优质护理服务在肺部肿瘤病房的实施
【摘要】目的探讨优质护理服务在肺部肿瘤病房实施的临床效果。方法2010年6-12月本科率先开展“优质护理服务”示范病房活动,创建优质护理服务理念,针对所有住院患者,从基础护理、温馨服务、健康教育等方面进行护理干...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第23期浅谈门诊开展优质护理服务的实践与体会
【摘要】通过在门诊工作中实施优质护理服务,夯实了基础护理,转变了护理理念。采用制订优质护理服务评价标准,对护理人员的服务水平进行问卷调查的方法,提高了护士的服务能力,患者满意度由92.5%上升到97%。说明在门...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2012年第9卷第10期护士温馨礼仪服务在临床中的应用
目前,随着医疗体制改革的不断深入,优质的护理服务已日趋重要,而优质的护理服务的关键就是坚持“以人为本”和“以病人为中心”的服务宗旨,不仅包括了为病人提供优良的护理技术,还包括了更加广泛的优质服务内涵,...
医源资料库;在线期刊;中华医药杂志;2006年第6卷第5期