妇产科实习教学中实施强化综合改革方案初探*

...受男同学在老师指导下做妇科检查[3]。加之受到愈演愈烈医患纠纷的影响[2]，患者常常不能接受男性实习生诊治，并拒绝男生在场，妇产科教师在带教男学生上也有为难情绪。　　部分男学生缺乏学习主动性，部分男学生认为毕...

服务补救理论用于患者投诉的管理

...摘要】为提升医院服务质量，维护医院的医疗秩序，缓解医患关系。结合我院具体情况分析患者投诉的原因，我们采用快速、高效的服务补救策略进行患者投诉管理。将服务失误对医院所带来的负面影响减少到最低限度，重新建...

创建平安医院构建和谐医患关系

...疗工作环境，提高医疗质量，创建平安医院，构建和谐的医患关系显示出前所未有的迫切和重要。本文总结了常州市妇幼保健院在创建平安医院工作中切实有效的方法和成功经验，力求为创建平安医院，构建和谐医患关系提供思...

护患沟通中的换位思考

...善护患关系，促进患者健康，提高护理水平，构建和谐的医患关系具有重要的现实意义。【关键词】护患沟通护患关系是护理人际关系中最基本最重要的一种，是护理工作中的首要问题［1］，也是护理伦理学习研究的核心问题...

医院窗口与病患沟通的技巧

...数以千计，各种各样的患者，如何与病患之间建立良好的医患关系，构架起和谐沟通的桥梁’就成为每天工作必修的功课。除了怀抱一颗“以病人为中心的仁爱之心，还要不断改善，提高自己的工作方式，这样才能事半功...

医疗纠纷的成因与解决的对策及建议

...到心理平衡。　　1.2医方的原因①一是基层医院医生少，医患比例低于标准，医生工作量大，压力大，整天埋头写病志、开处方，个别医务人员把个人情绪带到工作中，与患者的沟通不够，与患者的过高要求形成反差，患者不满...

我院创新“病区助理”服务模式的体会

...新大型综合性医院发展过程中，不仅是医疗技术的进步，医患关系更要小心构建。有的大医院在技术崇拜和医学技术狂妄中失去了“以病人为中心、“以人为本的核心理念。淮安市南京医科大学附属淮安第一医院病区助理...

医患间的人际冲突与冲突管理策略

【摘要】医患间人际冲突和管理策略是影响医患关系的重要因素，它不仅能够产生消极的结果，还能够产生建设性的结果。本文通过分析医患间人际冲突的来源、性质和影响以及冲突管理策略，旨在促使人们透彻理解冲突产生的...

护理纠纷的常见原因及防范措施

...压力的增大，医疗市场这个特殊市场就面临空前的冲击，医患、护患纠纷的发生就在所难免。为了更好地防范护患纠纷，本文就此方面的一些问题进行相关的阐述，希望能给同行一些借鉴。1护理纠纷的概述1.1护理纠纷的概念医...

健康教育在加强医患沟通中的作用及实施体会

...仅满足了患者和正常人群康复保健的需求，同时也密切了医患关系，减少了医疗纠纷。　　2护理健康教育具体实施体会　　结合老年病区的特点，我们护理人员经常与病人接触时间比较多，在具体实施方面，可以结合老年人的...