重视医疗安全管理,努力消除医患纠纷
...,过分自信,根本没想到自身知识的局限,不注重与患方沟通,导致出乎意料之外的不良后果。我院发生的这种案例大家应当是能举出二三的。(6)推诿:科内推诿(如值班医师让找主管医师,主管医师又让找值班医师;或与主任、...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2009年第7卷第10期瑞金临床学生积极参与“学实活动”
...9年4月1日,开展了“创建和谐医患关系主题活动――打造沟通文化之融冰高手挑战赛”。通过10个不同的医疗工作场景,将医患关系以小品的形式进行表现,展示医学生在医患沟通中的文化和技巧。参与的学生涉及学院各系各年...
医学教育;校园动态;上海交通大学医学院顾晋副院长在北京市医政工作会议上做专题发言
...院长代表我院就构建医患和谐医院做了题为“医患和谐、沟通无限”专题发言,生动、形象地讲述了该院在促进医患和谐方面开展的工作,从人文教育、医患沟通技能培训到医患沟通技能竞赛,展示了北京大学临床肿瘤学院全体...
医学教育;校园动态;北京大学医学部关注患者隐含需求构建和谐医患关系
...患者投诉时的第一主诉称为“直接/显性原因,把通过沟通了解到的真正原因称为“间接/隐性原因。通过对表1资料分析发现,患者来投诉时的第一主诉与他要投诉的直接原因是不完全一致。2008年2月以后,我们加强了与患...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2008年第5卷第14期注重医患沟通,行政谈话制度的应用和思考
...过医务管理部门的介入,对治疗方案进行把关,强化医患沟通,保障患者的知情同意权和治疗选择权,对临床高风险诊疗实行监管,达到预防医患纠纷、降低治疗风险、提高诊疗质量的目的。 3.2.4利于医学的发展救死扶伤是...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2011年第9卷第3期密切医患关系应注意的几个问题
...知识[2]。实际工作中灵活运用语言、行为、心理技巧沟通患者,便于医疗工作开展。作为医务人员要尽量避免将家庭、生活上的个人不良情绪表现在医疗工作中。从而影响到医疗服务质量,给患者带来不良影响,甚至严重后...
合作平台;在线期刊;中华中西医杂志;2004年第5卷第6期;医院管理临床护理工作中潜在的法律问题与防范对策
...的问题,同样是不容忽视的法律问题。1.4护患间缺乏有效沟通在进行治疗护理过程中,由于护理人员缺乏社会经验及与病人沟通交流的技巧,面对患者及家属的提问时,回答简单、生硬,引起病人的反感;另一方面,由于护理工...
医源资料库;在线期刊;中华医药杂志;2007年第7卷第10期影响医患关系的因素及应对措施
...够热情,语言生硬,解释不耐烦,不愿与病人多交流、多沟通,说话不分场合,随口乱说,给病人造成误解,告知不足,个别医务人员形象差。 1.2医疗质量不佳思想上不够重视,接诊病人责任心不强,工作中不细致、不认真...
医源资料库;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2012年第10卷第4期影响急诊医患关系的因素及对策
...适应医疗市场,适应病人,理解病人,主动与病人及家属沟通,注重首次接诊的服务效应,适时做好心理护理。结论围绕“以病人为中心”的主题,增设服务范畴。对年老体弱、行动不便、无助的病人,主动给予帮助。对危重病...
合作平台;在线期刊;中华中西医杂志;2004年第5卷第12期;临床护理护士长与护士的沟通技巧与分析
...多,知识更新较慢。以致知识深度和广度影响口头表达和书面写作能力。与年轻的专科、本科护士的思维方式、对新事物的态度有些不同,沟通发生障碍。1.1.3环境因素(1)指谈话场所、空间的大小、有无噪音等干扰因素。如在...
医源资料库;在线期刊;中华中西医杂志;2007年第8卷第12期