医院窗口形象的管理
...形象在医院整体形象中的地位 一般而言,医院的挂号处、问事处、计价收费处、登记处、住院处、发药窗口、化验窗口、门诊部等都属于窗口岗位的范围。这些岗位的好坏,直接关系到患者对医院管理的评价,患者是社...
医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2007年第19卷第23期计算机网络系统在医院药学中的应用
...,根据医院的实际情况,开始实行医院信息管理系统,其中医院药学信息计算机管理工作被全面地纳入到医院信息总体管理中,最终使药学信息处于高度共享、高效率的管理体系。1药品信息系统的应用我院的药品管理系统以实...
医源资料库;在线期刊;中华现代中西医杂志;2008年第6卷第5期中药不良反应监测方法探讨
...理情况、经办人等。具体操作方法:病人或陪同者来医院挂号就诊时,将此表格和挂号病历单一并发给病人或陪同者,就诊时医生询问病情或进行相关检查后逐项填写表格,并根据具体情况审慎用药,既能达到用药治病的目的,...
合作平台;在线期刊;中华现代中西医杂志;2004年第2卷第7期;中医中药加强门诊服务质量管理的实践与体会
...者从进入门诊到诊疗后所经历的每一个环节(如:咨询—挂号—就诊—交款—检查—结束)都有导诊护士的迎接、问候。这一声声的问候,霎间便会打消患者及家属初来医院的茫然,使其感觉到亲切和温暖。4真抓实效,推行便利...
合作平台;在线期刊;中华中西医杂志;2004年第5卷第2期;医院管理我服务我奉献我快乐——人民医院志愿者服务的心灵感言
...得医院对于我们的工作还是给与了很大的肯定,这从加开挂号窗口等一系列措施就可以看出来。今后我会更加努力的做好志愿工作,为患者服务。——2004级长学制医学生张浚鹏 志愿服务的两个小时很快结束了,双腿的酸痛...
医学教育;校园动态;北京大学医学部人民院医疗卫生服务共同体再增2家功能社区
...讲解了功能社区的概念和相关知识并现场演示了网上就诊挂号。京城多家媒体也出席了启动仪式。随着时代和社会的发展,人民群众对医疗卫生服务的要求日益增高,人民医院与时俱进,结合尖端科学技术不断创新服务理念,精...
医学教育;校园动态;北京大学医学部导医护士在门诊的作用
...多,患者流动性大,病种复杂,在短短的时间内患者围绕挂号、候诊、检查、取药及处置等,不停地接受信息、反馈信息,具有明显的不稳定性。为此,我院在门诊部实施导诊服务,大大地改善了门诊就诊秩序,提高了就诊质量...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第16期国际认证医院保护患者隐私面面观
...患者一览表的放置位置,床头牌内容的巧妙设计,诊疗、挂号、评估、询问病史及体格检查的场地设计,操作时的妥善遮挡,特殊患者的隔离标识,病历车和电脑信息资料的保管等方面有了明确规范,并达到国际认证标准。结论...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第18期综合型医院门诊服务流程满意度调查和分析
...程存在的主要问题,按严重性的认同程度从多到少依次为挂号收费排队时间太长、候诊时间太长、就医环节太多、等待检查时间太长、等待报告时间太长、标识不明确,详见表4。 从表4可以看出,就医服务流程中存在的突出...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2012年第10卷第7期足不出户找医生——健康管理“移动”起来
...沟通的方式,不仅回答了家长们的顾虑,还节省了出行和挂号的时间。张锐说,随着用户对医生信赖度提高,通过付费等方式咨询病症的人数增多,医生的积极性调动起来,他们能够利用碎片化的时间开展医疗咨询,方便了患者...
医药经济;生物技术;技术要闻