医患纠纷之医方原因分析

【摘要】医疗安全和医患纠纷的防范是医院医政部门的主要职责之一，笔者结合几例纠纷的剖析，来分析医疗纠纷的内、外在原因，就医院方面来说主要原因是：（1）医院管理有偏差；（2）医务人员紧缺；（3）技术水平不高。...

构建和谐医患关系的途径研究

...谐社会是当前现代化建设面临的迫切任务之一，构建和谐医患关系是促进社会协调发展、建设和谐社会的一个重要方面。本文针对当前医患关系紧张现状，具体分析了医患冲突攀升、医患矛盾凸现的原因，并提出了改善医患关系...

美容手术患者的特征与医患沟通

...医学知识的一知半解，手术费用比较昂贵等因素，是产生医患纠纷的可能原因之一;大多数美容手术后的医患纠纷，并非美容医生的技术问题所致，也不是医生缺乏职业道德和责任心，更不是患者的无理取闹，主要是由于美容外...

投诉事件原因分析及整改措施

...行岗位职责不到位，缺乏敬岗爱业的精神（23宗）；（3）医患沟通语言缺失，医患双方语言冲突（38宗）；（4）对医疗收费存在分歧（13宗）。针对上述投诉事件共性的分析，主要原因：（1）医院方面：①缺乏主动服务意识，医...

门诊患者投诉的原因分析与对策

...目中的形象，使患者对医生产生不信任感。1.2.2缺乏有效医患沟通由于医患之间的信息不对称，严重影响了医患交流。个别医务人员服务意识不强，对患者缺乏同情心和责任感，从而对患者的提问不耐烦，解释极其简单生硬，甚...

刍议医患关系

...，医学无非是这两群人之间多方面的关系。”从而阐明了医患关系的重要性。医患关系即“医生—患者关系”，作为一个专门术语，指的是在医疗过程中医生与病人（患者）相互间特定的医治关系。医患关系是“医疗人际关系中...

加强政风行风建设对促进和谐医患关系的初步探索

【摘要】显而易见和谐的医患关系是医院始终追求的目标，影响构建和谐的医患关系的主要问题是医患双方。政风行风建设历来又是衡量各大服务行业工作优劣和好坏的一个重要标准，对于同是服务行业的卫生系统来说尤为突出...

浅谈建立中医医院三级查房医疗质量评估体系

...涵质量和医院的整体诊疗水平。　　3.3有利于建立良好的医患关系三级查房的规范以及评估体系的建立，同时又起到预防医患纠纷、提高医疗质量的作用。尤其是通过三级查房满意度测评的形式，为医患沟通提供了一个良好的平...

透过医生压力源探讨医院内部减压策略

...响医生的生活质量及身体健康，导致工作效率低下，恶化医患关系，最终将难以满足人民群众的卫生服务需求，严重阻碍我国医疗卫生事业的发展。文章依据“挫折理论”归纳总结医生压力来源，运用管理心理学理论，针对组织...

临床教学医院泌尿外科构建多层立体培养体系的探讨

...对泌尿外科专业的强烈兴趣。　　1.2正视社会问题，理解医患矛盾，加强医患沟通　　收集以往医疗纠纷案例，总结分析其中的经验教训并成文。邀请心理学或社会学专家对医生进行心理疏导，理解矛盾的成因，从而改善医患沟...