优化挂号、收费、分诊流程搞高服务水平
...网络平台,对门诊就医流程进行再造,实行挂号、收费、分诊一体化管理,提高了工作效率,改善了医患关系,较好地解决了传统模式下患者就诊“三长一短的现象,极大地方便了患者就医[1],取得了较好效果,现将我们...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2008年第5卷第7期门诊病人的心理反应特点及护理
...某些疑问,减轻病人的焦虑紧张情绪和盲目心理。 2.2分诊、导诊要细心在分科越来越细的现代化门诊部里,病人如何就诊往往弄不清楚。负责分诊及导诊的护理人员,应了解和掌握病人就诊的复杂心理活动,耐心细致地指导...
合作平台;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2004年第2卷第8A期以丰富内涵促医院文化建设
...加大医院物质文化的投入,塑造良好的社会形象 3.1门急诊布局和就医流程更趋合理为了使门急诊以更合理的布局、更优美的环境、更优质的服务展现在广大患者面前,对门急诊进行了有限投入和局部的调整改建:搬迁并新建...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2005年第3卷第10期门诊分诊护士的素质要求
...在医院这样一个大的医疗市场里,首先接触患者的是门诊分诊护士,她们站在医疗的第一线,是主角。她们的举止言谈、仪表、行为规范、人格素质会给患者留下第一印象。这一印象直接关系到患者就诊时的情绪、心态变化及病...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第8期急诊科实习护士存在的问题及改进带教方法的体会
急诊科实习护士存在的问题及改进带教方法的体会(pdf)摘要:急诊实习护士不能及时进入抢救角色,辅助老师进行抢救的问题已成为抢救工作中的主要矛盾。为发挥实习护士在抢救中的最大作用,提高出科考核成绩,我们采用情...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2006年第4卷第12期用PowerBuilder开发门诊候诊系统
...诊量大,就诊病人数量多,病人在排队候诊时,常常围在分诊台旁,很不耐烦地询问分诊护士自己的号到了没有,要不就围在诊室医生旁边,影响医生的诊病质量[1]。我院的门诊系统经过几年的开发和完善,已经有了挂号子...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2004年第2卷第7期特需专家门诊实践体会
...行阶段性总结。 1提高特需患者就诊质量、制定有效预检流程 根据患者需求制定出有效预检的服务流程,使特需门诊护士在预检时规范化地为患者提供专家出诊信息,为患者就诊缩短时间,节约费用。通过有效预检和患...
医源资料库;在线期刊;中华现代内科学杂志;2010年第7卷第3期门诊急腹症患者的心理护理
...虑,烦躁不安,严重影响了诊断和治疗。近7年来,我院急诊科在对急腹症患者的诊疗过程中加强心理护理,取得明显效果。 1急腹症患者常见心理状态 1.1焦虑、烦躁紧张心理由于发病急,腹痛剧烈,疼痛难忍,加之医院...
医源资料库;在线期刊;中华实用医药杂志;2009年第9卷第8期第三节 急诊医疗体系的基本组织形式和要素
第三节 急诊医疗体系的基本组织形式和要素 如前所述,组建急诊医疗体系包括院前急救中心(站)、医院急诊室和ICU或CCU或专科病房有机地联系起来的一个完整的现代化医疗机构。 一、院前急救中心(站) 可以是...
医源资料库;医源图书馆;教材类;急诊医学急诊科护患纠纷分析与对策
【关键词】急诊科护患纠纷 医患纠纷成为当今社会的一大热点。急诊科作为医院的首诊窗口,护士的素质要求显得尤为重要。为有效减轻急诊科的护患纠纷发生率,寻求有针对性的护患纠纷对策,笔者通过对发生在本院急诊...
医源资料库;在线期刊;中华医学研究杂志;2012年第12卷第7期