倡导“三零”服务理念做好军队医院老干部保健工作

...在医院倡导为老干部服务的“三零”理念即:医疗护理零缺陷、医患关系零距离、医疗保障零障碍，使老干部医疗保健工作迈上一个新的台阶。关键词老干部理念医疗保健军队医院担负大量所属医疗体系部队的老干部医疗保健工...

注重细节管理抓科室护理质量控制

...发展的重要基础，它是全方位、全员参与的管理。3.1加强缺陷管理，力争“零缺陷护理质量管理的主要手段是进行缺陷控制，提高护理质量的目的是减少缺陷的发生。通过缺陷控制，使医疗护理过程中各环节可能发生的问题...

前馈控制在烧伤急危患者中的应用与效果

...，以会代训。考试方式每月进行一次经验交流，实施护理缺陷分析，护士长根据临床发现情况进行提问。　　3小结　　通过培训增强了护士素质，且能运用护理程序完成急危患者各项护理工作，运用前馈控制管理手段，护士安...

以医院管理年活动为契机，加强护理质量管理

...，提升护士的服务素质做到护患关系零距离，护理技术零缺陷，护理服务零投诉。提高护理服务质量，推动整体护理水平。营造和谐融洽的护患关系。1.2根据管理年要求，把以病人为中心的服务理念贯穿于护理工作中把“以...

护理美学在服务示范岗中的应用体会

...体的康复。同时，提升了病区护理质量，力求零投诉、零缺陷，实现了品牌护理。下面试谈在我科在工作中应用护理美学提高护理质量的体会。　　1培养护士审美修养　　在学校和生活中渗透的审美教育，只奠定了护士审美修...

人性化护理服务在老年病房中的实施体会

...的床单元。“五个零即护患之间零距离、护理服务零缺陷、多项治疗零风险、患者心理零负担、护理服务零投诉。在此基础上创建特色品牌——“康复家园，并为老年患者制定完善的康复计划，为病人提供心理咨询...

护理管理在采供血服务中的运用

...的全部保证。现代医学对护理品质提出了很高的要求即零缺陷、零投诉、数字化。只有进行科学、有效、严谨、完善的护理质量控制，护理品质得以持续改进，才能不断提高护理质量，达到为献血者提供献血全过程优质服务，为...

从127例护理缺陷报告谈护理安全

【关键词】护理；缺陷；安全护士在进行各项护理工作中，常会因为各种原因而导致患者不满、甚至差错及纠纷的发生。一起医疗纠纷或差错、事故的发生，不仅可给一个护士或一所医院带来负面影响，更主要的是可造成患者及...

浅谈服务质量管理体会

...护理质量的提高，患者满意率的增加，医疗效率的提高、缺陷率的减少等。总之，在医院工作实践中，随着患者法律意识的逐渐加强，投诉和付诸于法律的医疗纠纷呈上升趋势，而医院管理中的法律意识明显滞后于患者。护理管...

门诊护理岗位竞聘在护理管理中的初探

...　　3.3利于护理质量管理和职称管理　　关于护理质量零缺陷观点是现代质量管理最高标准和最新观点［2］，本次竞聘活动的宗旨之一是以提高护理单元的护理质量以及质量的监控工作为主要目的。因此，强化了高职称护理人...