从患者的需求出发提升医院服务形象
...往,医院由于软件的因素,只能给住院病人提供“一周一清单”,在进行病人满意度调查时,病人普遍反映不满意。为此,医院有关部门克服种种困难,请电脑工程师加班加点,充分利用现有条件,对院部和分院的住院处、每个...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2004年第2卷第12期医院物价管理之我见
...;在门诊收据上为门诊患者提供诊疗项目和药品收费明细清单;为住院患者提供住院费一日清单及住院费用查询系统,患者住院期间费用随时可查,使患者适时动态掌握发生的费用;并为出院患者提供住院费用总清单,使患者对在住...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2010年第8卷第9期医药费用过快增长的成因及对策
...布各类收费标准,明码标价;在病房落实医疗费用“一日清单”;在门诊科室落实常用医疗收费项目标准清单;对出院病人医疗保险住院费用落实结算清单等制度。并实行住院病人贵重药、进口药、自费药、检查单、处置单等由患者...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2004年第2卷第10期医院医疗欠费成因及对策探讨
...费使用情况及时地催交住院押金。要将医疗欠费纳入科室目标管理内容进行考核,欠费一旦发生,除由特批造成的欠费外,原则上要由科室负责追回。2.4.2建立医疗收费的微机管理制度在门诊收费等方面,患者门诊看病实行一人...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2007年第5卷第1期口腔种植材料的科学管理
...通过供应商发货,设备科核对经过种植科签名确认的收货清单后以“暂估方式入库,然后转发至种植科二级库管理系统。种植科使用种植材料后向病人记账收费,每月根据实际使用量打印材料汇总清单交设备科正式记账,并...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2010年第7卷第14期着力加强行风建设积极构建和谐医院
...收据上详细打印明细,坚持每日对住院病人免费发放费用清单,投入巨资安装5台住院费用查询触摸装置。在病区建立了告知制度,尤其是需要使用贵重、自费医用材料和药品前,都向病人进行详细的告知说明,征得同意后方才...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2009年第7卷第5期为患者服务为临床服务物价管理工作实践浅析
...厂家、规格、计价单位及价格。为门诊病人提供收费明细清单;为住院患者提供每日清单和住院费用结算清单。在患者办理入院手续时,让各科物价兼职员给每位患者(家属)宣讲入院须知,告知患者医疗费用查询方式,做到了让患...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2010年第8卷第1期县级医院的药品管理
...,是否医保药或自费药品。药学部负责检查医保患者出院清单的药品是否符合医保用药。 3.5抗生素的合理使用与药品的分级管理医院实行药品的分级管理,一些贵重的药品,要专人保管,实行交接班制度,开具处方要科主任...
医源资料库;在线期刊;中华医学实践杂志;2006年第5卷第8期医院加强物价收费管理的几点体会
...费用比去年同期降低了2个百分点。 2.3建立“一日清单事前清制度,充分尊重患者知情权 我们早在2001年就实行了住院收费“一日清单制度,虽然取得了一定的效果,但由于事前有些事项没有及时与病友沟通,很容...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2011年第9卷第4期通过摆药程序控制住院患者医疗欠费探讨
...时追缴费用使医务人员与患者的交流加强了,患者对一日清单的理解不再停留在表面费用的加减上,而是能够更多地了解到自己医疗费用的合理使用情况,这无形中对医院的合理医疗也是一种监督。2.3各环节责任明确通过控制,...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2008年第6卷第2期