【新民晚报】瑞金提升病人满意度
...验丰富,我的老毛病总算看好了。”专病门诊开设以来,就医流程大大简化,有效地缓解了看病难。皮肤科主任郑捷说,一些慢性皮肤病患者需要阶段性调整药物,看专家门诊每次挂号都要上百元,负担很重。现在看专病门诊,...
医学教育;校园动态;上海交通大学医学院我院开展无缝隙优质服务的做法与体会
...结果患者满意度达98.65%,比上一年增长5.6%。结论患者对就医服务要求越来越高,只有围绕人性化服务全面着手,不断创新,才能满足患者需求。【关键词】优质服务;护理以人为本,以病人为中心是新型医疗模式的核心,我院...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第8期开展导医服务提高门诊质量
...展导医服务是护理体制改革与护理观念更新的需要,由于就医者观念变化,需求标准提高,医学模式的转变,人们在追求较高物质需求的同时,精神的需求标准也相应提高。病人来院就诊,陌生的环境,来来往往的人群,各诊室...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2005年第3卷第5期微信携手微医加速布局互联网医疗
...受欢迎的“医院挂号”服务,为广大用户提供一站式便捷就医服务。除了助力上海打造智慧城市,挂号网正在与腾讯携手规划、拓展全国其他智慧城市服务。微信携手微医上海市民有了自己的“移动家庭医生”挂号网旗下的移动...
医药经济;生物技术;技术要闻人文护理在特需病房的应用
...融入硬件建设和软件服务中,为患者营造一个温馨舒适的就医环境。面对焦虑的患者及家属,流畅的居住空间、整洁的床单位和方便卫生的设施会给其带来流畅感和韵律感,使人赏心悦目[2]。我院特需病房设置全部为单间,...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第11期在新时期下对主管卫生行政职能工作的探讨
...资源的共享;医疗技术的提高和有序的发展,有利于人们就医导向,并不是医院越多越好,否则会构成医疗市场混乱和无序的竞争。特别是当前的虚假广告,对人们就医产生误导。例如:某市一公交车线路不足8公里,而沿线的大小...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2004年第2卷第3期在住院患者护理过程中体现人文关怀精神
...务流程的护理体会介绍如下。1营造轻松和谐的“三化”就医环境1.1医院环境生态化近年来,医院先后改造斥资建成了花园、长廊、健身房等,设置了供患者观察、散步、休息的绿地、石径、亭台、花圃,营造一个有山、有水、...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第18期规范行为管理构建和谐医保
...疗项目医保类别掌握感到吃力,参保人员自身对医保患者就医流程、医保登记审核、报销结算的内容和程序也不甚了解,导致在医疗、结算报销、咨询服务工作中出现了一些障碍问题,甚至引发了医患、医管、管患之间的矛盾和...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2009年第7卷第5期诚信医疗树品牌
...如何进行品牌建设?不同行业、不同单位有不同的途径。就医院而言,主要是实行诚信医疗,以诚信树品牌,抓好老三件:即医疗服务、医疗质量、医疗收费。 1改善医疗服务首先是要提高人的素质。 一个单位,员工的素...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2009年第7卷第9期明明白白求医用药——明明白白健康生活系列
...用药!目录:第一部分身体出现异常,要确定是否应及时就医一、需要了解的常见身体异常1.水肿2.呕吐3.腹痛4.胸痛5.腹泻6.黄疸7.头痛8.眩晕9.关节痛10.腰背痛11.皮下出血12.吞咽困难13.出血(咯血、呕血、便血)14.发热15.咳嗽16.呼...
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