门诊管理的重新定位
...对病人产生负面影响,导诊延伸服务在一定程度上可消除医疗服务活动中的部分不正之风,可增强服务效果。 2.3建立门诊例会制度由分管院领导出席,各临床科领导参加,门诊部主任每月主持召开一次,主要反馈每月的工作...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2005年第3卷第1期加强门诊导医护士培养的做法与体会
...向社会的窗口,是病人与医务工作接触的第一个环节。而导医护士是协调医患关系的桥梁,在门诊服务文化建设中起着重要的作用。 1导医护士在门诊服务中的重要性 1.1门诊工作的特点门诊是医院的重要组成部分,医院...
资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第8期新形势下充分发挥门诊部管理职能
...积极主动,在患者自主选择医院、选择医生的今天,拓宽医疗服务市场,尽所能满足患者需要。门诊部各科室每日实行午间(中午12点~下午2点)值班制以方便外地患者来院就诊。适时做好门诊调研工作及制定对策的可行性分析...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2004年第2卷第11期门诊导医台实施优质服务的实践与体会
...、推行一站式服务、进行优质服务的专项培训。结果门诊导医台实施优质服务,病人满意率在96.7%以上,门诊人次增长了33%,经济收入增长了12.2%。结论为病友提供持续、快速、优质的健康服务,才能提高医院的核心竞争力,使...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第3期对上海郊区某二级医院门诊流程再造的初步探讨
...最早、最直接接触的场所,更是医院面向社会为患者提供医疗服务的一个重要窗口,抓好门诊流程再造是必要的。 关键词:医院;门诊流程;改革 改革开放以来,我国社会政治、经济、文化和卫生事业等得到了长足发展...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2006年第4卷第9期资深护士在门诊导医工作中的重要作用
...者为中心、切实为患者和医院利益着想的护士到门诊从事导医工作。结果这些资深护士有驾驭患者的能力,从而发挥了她们的余热。结论合理利用了护理人力资源,从而提高了门诊导医工作的效率和质量,增加了门诊人次。【关...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2009年第6卷第15期导医护士在门诊的作用
随着社会医疗服务模式的改进,开展让患者满意的各项服务业务,已成为医院服务的发展方向。新的护理模式,其实质是以人为本。门诊接受患者多,患者流动性大,病种复杂,在短短的时间内患者围绕挂号、候诊、检查、取药...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第16期门诊分诊及导医护士的设置和管理
...为了改善和提高门诊医疗护理质量,1997年起我院开展了导医分诊工作,由高年资护士承担,2002年起新增部分年轻护士承担导医工作,取得了满意的效果。 1设置导医分诊的依据 1.1适应现代护理学的模式与概念健康不仅是...
医源资料库;在线期刊;中华中西医杂志;2007年第8卷第3期如何在军队医院中更好的开展和实施医疗保险工作
...多渠道地了解参保职工对医护工作的满意程度,逐步提高医疗服务质量。总之,军队医院应当主动适应医疗保险制度改革的要求,立足以人为本、科学发展,通过优化重组相关工作流程,完善内部管理机制,强化质量保障和监控系统,...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2009年第7卷第7期新形势下医院门诊现代化管理与服务探讨
...一楼大厅设有电脑触摸屏,设礼仪护士、综合服务台,做导医咨询工作,同时在醒目位置设有楼层科室分布及就诊简易流程。医院形象服务不但完善了综合服务措施,又落实了“温馨服务工程,促进了医院精神文明建设的发...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2009年第7卷第2期