正畸科护士分诊台的优化管理
【关键词】正畸科;分诊台;优化管理 北京大学口腔医院的正畸科门诊作为医院的一个重要组成部门和窗口单位,其服务态度的好坏,工作安排得妥当与否,随机调度的及时与否等情况,不仅直接反映着门诊医疗工作的管理水平,...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2012年第9卷第5期综合医院门诊部为兵服务管理模式探讨
...,现代化的新门诊楼启用对医院门诊管理提出了新要求。如何加强门诊部的管理,建立与新的设施条件和新时期部队新的要求以及和社会发展相适应的运作机制是一项值得深入探讨的课题。如何树立“以病人为中心和“满...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2009年第7卷第3期优化挂号、收费、分诊流程搞高服务水平
【关键词】优化流程服务随着管理理念及信息技术的发展,我院本着“以病人为中心的服务宗旨,依托医院信息网络平台,对门诊就医流程进行再造,实行挂号、收费、分诊一体化管理,提高了工作效率,改善了医患关系,...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2008年第5卷第7期在细节管理中提升专家门诊的护理满意度
...中,努力做到细化和可操作性,有效地化解了护患矛盾,优化了就诊流程和工作流程,提升了患者对专家门诊的护理满意度。【关键词】细节管理;专家门诊;护理满意度医院门诊中的专家门诊形式,在缓解患者就医难、提高患者...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2009年第6卷第23期特需门诊护士如何与患者建立良好的护患关系
...的沟通条件,也充分体现了护士的社会价值[1]。现我们就如何建立特需门诊护患关系的体会进行阶段性总结。 1优化特需服务流程、加强健康宣教 不断完善便民措施、体现人性化服务。通过问卷、电话回访形式定期征询...
医源资料库;在线期刊;中华现代内科学杂志;2010年第7卷第4期门诊病人一卡通就诊流程使用效果
...者排队次数、缩短患者等候时间;是提高门诊工作效率,优化门诊工作流程,改善门诊工作人员和患者就诊环境的一项惠民政策。 为医院管理者与人性化服务体制相匹配,处处考虑患者利益,解决门诊病人高峰期就诊拥挤的...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第21期医院流程制作的具体方法和意义探讨
...方法、意义、新旧流程的功能区别,为医院规范化发展、优化医院流程奠定基础。【关键词】流程制作;意义;新旧流程的区别流程管理是医院管理的重要一环,作为一所医院,运行了许多年,大家可能会说,医院的流程我很清楚...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2010年第8卷第2期从新医疗改革谈优化门诊流程
...难、看病贵的问题,新医改流程改造过程中,医院决策层如何解决病人看病难、优化门诊流程,变方便医院为方便病人,变以医疗为中心的门诊流程为以病人为中心的门诊流程,是解决门诊“二长一短的关键点。高科技的发...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2009年第7卷第11期人性化服务在门诊输液室应用
...诊输液作为医院的前沿阵地每天接待大量的病人和家属,如何将人性化服务融入输液服务的全过程,使病人在就输液过程中不仅得到生理上的治疗,也延及到心理上的愉悦,这是我们急需提高的方面。2004年我们输液室顺应形势...
资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第17期精神科门诊患者的护理体会
...烦躁不安,发脾气,甚至大声吼叫,所以精神科门诊护士如何及时发现急、重症病人,根据病情轻重缓急安排就诊十分重要。 2精神科患者的特殊性 2.1患者年龄特殊性精神科的患者按年龄分有高到70~90岁的老年精神患者...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2010年第7卷第10期