浅议基层门诊药房药学服务模式
...市场竞争异常激烈的现今社会,优良的药学服务也将成为基层门诊药房生存发展的关键因素。 把握时代脉搏,及时更新观念,采取新的服务模式,是当前药学服务的迫切任务。从专业化服务营销原理得知,一项服务可细分为...
医源资料库;在线期刊;中华医药杂志;2005年第5卷第12期窗口服务态度问题引发医疗纠纷的原因与对策
...房或挂号室、收费室人员不能耐心做好解答;病人不熟悉医院门诊诊疗流程,对院方提供的不方便、不快捷的服务不满,引发大量牢骚,医务人员听到后即产生反感情绪,语言回答不中听。这些都是导致病人或家属不满的原因。...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2006年第4卷第11期浅析目前基层医院药房药剂员的业务水平
笔者是一个在基层医院药房工作了近30年的西药学工作者,在几十年的窗口发药调剂的平凡工作中,从原来共事的药学人员到现在共事的非药学人员身上,看到了在业务水平上存在着一定的差距,非药学人员只能重复简单的收方...
合作平台;在线期刊;中华实用医药杂志;2004年第4卷第9期;医院管理医院门诊药房超市化经营模式的探讨
【摘要】目的探讨医院门诊药房超市化经营模式。方法分析了门诊药房超市化的原因、含义、形式和作用。结果通过对医院门诊药房超市化的探讨,提出了医院门诊药房的发展方向。结论医院药房超市化是医药卫生体制改革的必...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2005年第3卷第12期门诊药房用药咨询986例分析
...成为药学工作的重要内容。为了给患者提供更优质的药物咨询服务,准备从以下几方面着手。 3.1加强药师的教育与培养,提高药师的综合素质药师不仅要掌握扎实的药学基础理论和专业知识,还要熟悉医保政策、药政法规、药...
医源资料库;在线期刊;中华实用医药杂志;2007年第7卷第2期优化门诊服务措施体会
随着“大门诊、小病房”医学模式的变迁,使医院门诊较住院病房面临更大的机遇与挑战。医学发展日新月异,医疗市场让患者需要优质高效全方位服务。这一特点进一步说明优化门诊服务的重要意义,笔者把倡导“人性化”服...
医源资料库;在线期刊;中华现代耳鼻喉杂志;2005年第2卷第1期我院开展临床药学服务工作的意义
...房,1999,10(5):236.2谭娅,周见至.医院门诊药房如何开展药物咨询服务.职业卫生与病伤,2005,20(1):66.2汤晓怀,王艳.我院开展临床药学服务的实践及意义.中国药房,2005,16(4):311-312.作者单位:100045北京,首都医科大学附...
医源资料库;在线期刊;中华实用医药杂志;2006年第6卷第16期医院门诊药房社会化现象剖析
...药改革以来,药店、药品超市如雨后春笋大量涌现,部分医院门诊药房社会化也在试行,这样实现了医药市场“公平竞争”、改变了“以药养医”现象,减少了药品购销、推广中的“不正之风”,同时也出现了一些弊端,本文就...
合作平台;在线期刊;中华医药杂志;2005年第5卷第5期;医院管理基层医院开展药学服务的必要性探讨
【摘要】由于各方面的原因,现代药学服务的各项内容在基层医院还未普遍开展,药学服务模式的转变困难重重,这导致基层医院在医院的整体发展上大大落后于城市中心医院。本文从上述问题出发,探讨了基层医院开展药学服...
医源资料库;在线期刊;中华医药杂志;2008年第8卷第5期着力改进服务赢得患者满意
...和取药窗口,并根据各楼层诊治范围不同,在一层设综合药房,二层设外科药房,三层设儿科药房,优化门诊流程,让患者不出楼层就能解决交费、化验、取药等问题。 1.5增设窗口增加功能检查和取药窗口,B超室由3个增加...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2012年第10卷第2期