对医疗服务投诉的分析与思考

【摘要】目的医疗服务投诉是医患关系不和谐的具体表现，本文通过对我院近3年的医疗服务投诉进行回顾性分析，提出降低医疗服务投诉、改善医患关系的可行性建议。方法对医院近3年的医疗服务投诉进行统计，包括投诉数量...

转换型癔症的药物催眠治疗1例报告

...突感双下肢大腿以下失去知觉，不能活动、大小便失禁，紧张、烦躁及易怒。经父母劝说后，心情略平静，两天前给予赛乐特20mg/d口服，发作次数渐少，约3~4次/d。家族史、个人史、既往史均无特殊，病前言谈举止富有表演色彩...

护患沟通在内镜室的应用

...建立良好关系的起点，让病人感到护士的关注，得以消除紧张心理。　　2护患交流的特点和形式　　护士与患者之间应相互了解，相互信任，沟通与交流信息。这种交流不同于一般社交场合的交流，它是以患者为中心，属于情...

提高病案质量，确保医疗安全

...和扩展，它不仅服务于临床，服务于患者和医院，而且在医患关系紧张、医疗纠纷时有发生的今天，对解决医疗纠纷、保护患者、医生和医院的利益提供了重要的依据。因此，提高病案书写质量，是确保医疗安全、构建和谐医患...

我国中医药预防治疗亚健康研究正在逐步深入

...痛、失眠、体息质量不高、注意力不集中、健忘、忧郁、紧张。在具体临床表现上，躯体症状为：头昏不爽，两目不涩，神倦乏力，脘腹痞闷，纳谷不馨，食欲减退，面色不华，便秘，舌质暗淡或紫，脉弦细。心理症状为：急躁...

中学生心理健康教育与体育教育的互相渗透

...了调查，结果表明：(1)较高比例的学生存在着不同程度的紧张、愤怒、疲劳、抑郁、慌乱以及较低的精力和自尊感；(2)体育锻炼能有效地降低紧张、愤怒、疲劳、抑郁、慌乱，提高自尊感；(3)中等到较大的运动量具有更好的心理...

流行病学调查诊断标准研究诊断技术拓展临床疗效验证——中医药防治亚健康研究逐步深入

...痛、失眠、体息质量不高、注意力不集中、健忘、忧郁、紧张。在具体临床表现上，躯体症状为：头昏不爽，两目不涩，神倦乏力，脘腹痞闷，纳谷不馨，食欲减退，面色不华，便秘，舌质暗淡或紫，脉弦细。心理症状为：急躁...

影响小学生学习成绩的心理卫生状况及其对策

...生（P<0.05）。不良行为男生多于女生，如咬衣角或上课时紧张、口吃（P<0.01）和口吃不清（P<0.05），三年级学生学习成绩越差出现的频率越高。结论：1～3年级小学生的心理问题是一个不容忽视的问题，其影响因素较多，表现复...

大学生外语学习焦虑心理探析

...使其自尊心与自信心受挫、失败感和内疚感增加而形成的紧张不安、带有恐惧感的情绪状态［1］。一般行为焦虑指人们在一定压力或自尊心受到威胁的状态下所产生的一种类似担忧和恐惧的反应，是一种自我贬低、自我怀疑的...

儿童心理卫生及临床身心相关问题概述

...。国内外大量的临床观察表明：孕妇经历夫妻或人际关系紧张、生活动荡、亲人亡故等事件引起的情绪波动，会引起胎儿相应的身心发育问题及缺陷，如腭裂、智力低下、情绪不稳、反应迟钝等。为此，家庭、特别是丈夫应帮助...