医院投诉管理办法(试行)
...,健全投诉管理部门与临床、护理、医技和后勤等部门的沟通制度,提高医疗质量,保障医疗安全。第十一条医院应当建立健全医疗安全预警制度,加强紧急情况警告值报告和紧急情况处置。第二章医患沟通第十二条医院应当体...
法规文件封闭性格
...背景,常是造成这类性格的最主要因素。在这种缺乏人际沟通环境里成长的孩子,生活圈子只限于学校和家里,对于一般社会技巧往往一无所知,这令他们一旦跨入外部世界,必定是不知所措并连连受挫,使他们从此退缩到自己...
心理学与精神病学适应障碍诊疗规范(2020年版)
...的应对方式者小组治疗:提供一个安全的空间练习社交和沟通的技巧以及应对能力青少年患者四、疾病管理:初高中学生、大学新生、新兵、退休人群、重大疾病和致残性疾病人群易发生适应障碍。在小学、中学、大学均应设置...
词条;精神障碍;诊疗规范;创伤及应激相关障碍室间隔缺损临床路径(2019年版)
...□需要时请家属陪伴□心理护理□主管护士与患者及家属沟通,了解并指导心理应对□宣教疾病知识、用药知识及特殊检查操作过程□告知检查及操作前后饮食、活动及探视注意事项和应对方式□术前宣教□汇总检查结果,随时...
临床路径;2019年版临床路径;心血管外科临床路径二尖瓣置换合并三尖瓣成形手术临床路径(2019年版)
...□需要时请家属陪伴□心理护理□主管护士与患者及家属沟通,了解并指导心理应对□宣教疾病知识、用药知识及特殊检查操作过程□告知检查及操作前后饮食、活动及探视注意事项和应对方式□术前宣教□汇总检查结果,随时...
临床路径;2019年版临床路径;心血管外科临床路径二尖瓣手术和心房颤动手术临床路径(2019年版)
...□需要时请家属陪伴□心理护理□主管护士与患者及家属沟通,了解并指导心理应对□宣教疾病知识、用药知识及特殊检查操作过程□告知检查及操作前后饮食、活动及探视注意事项和应对方式□术前宣教□汇总检查结果,随时...
临床路径;2019年版临床路径;心血管外科临床路径2012年推广优质护理服务工作方案
...(急)诊服务流程,推行“一站式服务”,做好对患者的健康教育和指导,为手术患者提供规范的围手术期护理,保障患者安全,体现人文关怀。(2)全面履行护理职责。责任护士全面履行护理职责,关注患者身心健康,做好...
医疗机构从业人员行为规范
...的扶贫、义诊、助残、支农、援外等活动,主动开展公众健康教育。第三章管理人员行为规范:第十二条牢固树立科学的发展观和正确的业绩观,加强制度建设和文化建设,与时俱进,创新进取,努力提升医疗质量、保障医疗安...
法规文件二尖瓣手术、三尖瓣手术和心房颤动手术临床路径(2019年版)
...□需要时请家属陪伴□心理护理□主管护士与患者及家属沟通,了解并指导心理应对□宣教疾病知识、用药知识及特殊检查操作过程□告知检查及操作前后饮食、活动及探视注意事项和应对方式□术前宣教□汇总检查结果,随时...
临床路径;2019年版临床路径;心血管外科临床路径基础护理服务工作规范
...管牵拉,密切观察患者病情,发现异常及时处理。与患者沟通,了解其感受及需求,保证患者安全。6.操作后对躁动、易发生坠床的患者拉好床栏或者采取其他安全措施,帮助患者采取舒适体位。7.按操作规程更换污染的床单位...