开展人性化护理服务的探索和实践
...,是将整体护理落实到病人身上,让病人受益,提高病人满意度的重要举措[1]。目前我国医院已悄然追求人与文化的和谐发展,展示人性关爱的踪迹,人文关怀已成为医院发展的主旋律[2]。我们推行的人性化服务,其中心...
合作平台;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2004年第2卷第8B期浅谈如何在产科开展人性化服务
...展产科延伸护理服务。结果推行了产科人性化服务,患者满意度极大地提高,规范了护士行为,护士职业形象意识增强,防范了护理差错,提高了护理质量。结论人性化护理作为一种新型的护理模式,不仅为患者提供了优质的服...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2012年第9卷第11期人性化全程护理服务的实践与体会
...患者,尤其是外地来就诊的患者。 2.2患者对护理工作满意度提高护士到门诊接诊的护理行为使患者感觉到一种尊重,一种亲切、随和、温暖、关心、和谐的感觉,使他紧闭的心灵自然敞开[1]。主动热情的护理服务、温馨舒适...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2009年第6卷第19期精神科人性化护理服务的探索和实践
...用,增加了病员的安全感,密切了医护关系,提高了患者满意度。 5效果 随着医学模式的转变,如何体现人性化护理是我们护理人员必须面对的问题。精神病患者是社会上的弱势群体,他们大多缺乏自知力,不能主动配...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2012年第9卷第17期对精神分裂症患者实施温馨护理服务的探讨
...节,出院时情系患者给予帮助。结果:患者对护理工作的满意度提高,护士的职业荣誉感增强,护理质量提高。结论:对精神分裂症病人提供的温馨护理服务全面提高了护理质量。【关键词】精神分裂症护理服务 精神分裂症...
医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2008年第20卷第5期人性化护理在精神科工作中的实施与体会
...一部分,而且更能体现护理的人文关怀和护理服务质量的满意度。我们分析总结出容易引起护患冲突的语言和行为,制定了“服务用语和“服务忌语警示语,还设立了群众意见箱,利用群众监督的力量,促进和增强护理人...
医源资料库;在线期刊;齐鲁医学杂志;2009年第24卷第2期人文护理在整体护理中的体现
...提高了护理人员的整体素质、护理工作的质量以及患者的满意度,树立了良好的职业形象。现将体会总结报告如下。 1营造人文氛围 马克思说:“人的本质并不是单个人所固有的抽象物。在现实性上,它是一切社会关系...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第20期医院人性化护理服务的思考与实践
...员服务主动性和体现人文关怀等内容的评价指标,将病人满意度作为指标评价的一个重要方法,坚持征求每位出院病人意见,每季度1次住院病人满意度调查制度,建立住院病人需求分析,出院病人电话跟踪随访调查以及全院季...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第19期人性化服务在护理工作中的应用
...心理状态接受各种治疗,同时也提高了患者对护理工作的满意度及护理质量。【参考文献】 [1]李平.人性化服务在医院工作中的应用[J].护理管理杂志,2005,5(4):34-36. [2]冉云霞,卢仲毅,王兴勇,等.医患交流...
医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2007年第19卷第16期谈现代医院服务营销的三个阶段
...务、星级护理、病区健康教育,患者知情沟通,每月一次满意度问卷调查,倾听患者的声音;使患者及家属充分感受医院的人性化氛围。 2.2知识化服务 21世纪的医院应该是知识技术密集型的服务行业。随着知识经济的快速...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2005年第3卷第4期