出院患者电话回访对医院科学管理的重要性
...和建议等。(2)如何记录出院患者电话回访的内容,每月以书面形式向院领导班子成员报告。院主要领导根据核实后的报告内容,责成监察室、质控办等相关重点对存在的问题要求有关科室和人员限期整改,并写出书面整改意见;...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2010年第8卷第9期浅析医患沟通在医疗质量管理中的重要作用
...个方式:预防为主的针对性沟通、交换沟通、集体沟通、书面沟通、协调统一沟通、实物对照讲解沟通。 3结论 加强医患沟通,能够较好地解决医患关系中的深层次问题,有利于促进诚实医患关系的形成;能够整合、优化医...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2005年第3卷第11期尊重患者知情同意权构建和谐医患关系
...者利益最大化原则、合理告知原则、告知患者本人原则和书面告知原则,其中患者利益最大化原则是医疗知情同意权的基础原则[2]。医疗活动的实质应当是医患双方的协作关系,其目的是为了促进患者身体的康复,知情同意...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2007年第5卷第6期评析《诊疗知情同意记录》
...必须与患者进行一次病情、诊疗措施的告知同意谈话,以书面形式在病程记录中记录。内容包括患者入院后的主要病情,重要的体格检查结果,辅助检查结果、诊断,已采取的医疗措施,进一步的诊疗措施,医疗风险,并发症及...
合作平台;在线期刊;中华中西医杂志;2005年第6卷第6期;医院管理知情同意签字存在的问题及对策
...托人交代清楚,充分体现其知情权。医方履行告知义务的书面证据主要体现在患方是否在书面记载的知情同意书一类的书证上签字。如何正确履行知情同意手续的签字问题,把医疗纠纷的隐患化解其中,这是需要引起大家注意的...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2005年第3卷第10期增进医患沟通防范医疗纠纷
...,或者利用健康教育宣传栏宣教相关疾病知识。 1.2.3书面沟通科室把常见病的发病特点、治疗方法、预防措施等制作成健康教育资料,患者或家属可随时索取,以拓宽患者对疾病知识了解的渠道。 1.2.4健康教育宣传栏通...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第7期医患纠纷现状分析及防范对策
...就是预防为主的针对性沟通、互换对象沟通、集体沟通、书面沟通、协调同意沟通和实物对照形象比喻沟通。通过建立和完善医患沟通制度,及时受理和处理病人投诉,定期收集病人对医院服务中的意见,及时改进,使医患关系...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2010年第8卷第4期使用娴熟的语言艺术营造和谐的保健氛围
...威信。医师的眼神、口形、手势、姿态表情、点头摇头、书面文字语言等举止动作,都可能对老干部心理产生一定作用,这就要求医师的仪表体态具有职业水准要求。如:仪表端正、举止文雅、稳重大方;态度和蔼、真诚可亲;...
医源资料库;在线期刊;中华中西医杂志;2006年第7卷第3期强化医患沟通预防医患纠纷
...;避免强求对方接受事实;五个基本沟通方式谈话沟通、书面沟通、集体沟通、预防性沟通和换位沟通;六个心即耐心、细心、贴心、热心、爱心、责任心;一卡是医患沟通卡,上面记有责任医师和责任护士的姓名、联系电话和...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2005年第3卷第12期医疗机构现存的问题与护理工作中的有效沟通
...方式:预防自己的针对性沟通;换对象沟通;集体沟通;书面沟通;协调统一沟通;实物对照沟通。在工作中,全体护理人员积极按照有效沟通的方式,针对不同的患者,机动灵活地采取不同的方式与其沟通,使护患关系有了很...
医源资料库;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2009年第7卷第2期