关于门诊药房医患纠纷的几点体会
...发错药的现象势必会产生,在这个过程中,如不注意及时沟通或者沟通的方式方法不是很妥当,那么医患纠纷也就顺势产生。 1.2患者对药学人员的尊重不及医生这是一个难以为广大药学人员接受但是又不得不接受的现实。在...
医源资料库;在线期刊;中华实用医药杂志;2011年第11卷第2期关于医院住院处管理的思考
...以指引,减少住院处工作人员与患者之间的距离感,便于沟通。这样既减少了差错,又提高了服务档次。同时要加大硬件设施的资金投入,重视计算机系统的日常维护,完善住院管理信息系统,切实的消除住院处工作流程中的瓶...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2008年第6卷第5期晚期肿瘤患者心理变化对疾病的影响及护理对策
...理变化,采取各种形式,做好患者心理疏导。建立良好的护患关系:建立良好的护患关系是采取及时有效的心理疏导的前提,因此护士应经常与患者进行沟通。通过聊天的方式拉近与患者之间的距离,深入到患者的内心世界,了...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2008年第5卷第12期探讨住院精神分裂症患者的健康教育
...的需要,使患者在住院期间享受到人性化的护理,增进了护患关系。 以上观察说明对精神病患者不能只用管住,看住,不出事情就完成任务的看望式管理。精神病患者是人,是社会人,也需要得到人们的尊重、理解,也渴望...
医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2008年第20卷第23期《医疗事故处理条例》实施后社区护理的思考
...管理模式,从而形成管理上的真空现象,极易因此而引发护患纠纷。 1.2社区护理缺乏完善的操作常规社区护理工作中有相当一部分护理操作是在患者家中甚至在患者眼前进行,因而忽视文字确认手续,一旦发生纠纷,因《条...
资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第17期骨折患者术后疼痛分析及护理
...术安全性,是一种简便易行的疗法。 3.2.3建立良好的护患关系 据文献报道[3],护士与病人仅做5~10min的必要谈话,可使病人的镇痛效果持续18h。建立良好的护患关系,多与病人进行沟通和交流。了解病人思想情况,给予...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2012年第9卷第3期门诊患者投诉的原因分析与对策
...的形象,使患者对医生产生不信任感。1.2.2缺乏有效医患沟通由于医患之间的信息不对称,严重影响了医患交流。个别医务人员服务意识不强,对患者缺乏同情心和责任感,从而对患者的提问不耐烦,解释极其简单生硬,甚至有...
医源资料库;在线期刊;中华中西医杂志;2008年第9卷第9期医院管理心理学
...观念是领导者重要的心理素质之一。 2医院领导者的沟通心理 沟通是任何一个组织都不可忽视的问题。领导者的沟通技巧对组织内部的信息传达、组织团结和组织成员积极性的发挥,都有重要甚至是关键性的影响,因此...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2005年第3卷第10期浅谈烧伤治疗中的医患关系
...生治疗不当引起。 4改善医患关系的对策 4.1加强沟通Ben-Sira教授提出[3]:病人来看病是有两个目的:(1)生物目的:通过医生的治疗解除症状。(2)心理目的:病人的不安与焦虑在医务人员的理解和保证下得到缓解与释放...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2005年第3卷第1期外科患者家属与医护人员发生纠纷的原因及对策
...位。3.2娴熟的技术是取得患者家属信任,建立和维持良好护患关系的重要环节。静脉注射时尽量做到一针见血,设身处地为患者着想,耐心细致地做好心理护理,使患者对手术知情同意,增加对医护人员的信赖感,愉快接受手术...
合作平台;在线期刊;中华医学实践杂志;2004年第3卷第8期;临床护理