浅谈客户关系管理与医院的经营管理
...之间的“学习型关系”,如图1所示:根据客户的需求,策划(Plan)图1学习型CRM体系示意图服务过程,通过服务过程的实施(Do)达到客户满意。通过与客户的交流与反馈(Check),分析后得到改进建议(Action),根据这些建议进一步进...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2006年第4卷第4期谈医院发展的“高质量、低成本”战略
...,医院如何能健康生存并逐渐成长壮大,这需要一个战略策划的过程。战略策划的过程就是对自身资源进行内部分析,外部市场深入调查,并了解患者需求和心理,准确预测未来市场的动向,逐步形成一个现在能做的并且以后能...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2007年第5卷第8期陈竺勉励瑞金医院建设创新型医院
...有关部委、上海市政府等的联系与沟通,加强领导,总体策划,制定政策,综合组织与协调,把组织承担各类科技任务放到工作的重要位置;建立争取国家重大科技任务的领导体制与组织协调机制;明确各类国家、地方、企业任...
医学教育;校园动态;上海交通大学医学院《小儿推拿手法与穴位》CAI课件的设计与制作
...件结构中的每一教学内容和每一知识模块都要通过脚本的策划、编写而表达出来。它包括知识表达方式、知识点的连接方式、目录的设计、屏面结构及导航系统的设计等。由于CAI教学过程是将知识分解成一组组画面呈现给学生,...
医源资料库;在线期刊;中医儿科杂志;2005年第1卷第2期《小儿推拿手法与穴位》CAI课件的设计与制作
...件结构中的每一教学内容和每一知识模块都要通过脚本的策划、编写而表达出来。它包括知识表达方式、知识点的连接方式、目录的设计、屏面结构及导航系统的设计等。由于CAI教学过程是将知识分解成一组组画面呈现给学生,...
医源资料库;在线期刊;中医儿科杂志;2006年第2卷第2期关于对《医疗器械质量体系管理规范》总则征求意见的通知
...: 1、制定生产企业的质量方针和质量目标; 2、策划并确定产品实现过程,确保满足顾客要求; 3、确保质量管理体系有效运行所需的人力资源、基础设施和工作环境; 4、实施管理评审并保持记录; 5、指定...
医源资料库;医药卫生法规大全;药政类(药品、食品、器械);医疗器械法规浅谈实施小组分工护理体会
...,集思广益,拟出一份具体工作流程与分工,请大家共同商议,不妥之处共同讨论推敲,最后制定出一份完整的护理工作流程与分工,组织大家学习,明确工作任务与职责,然后在工作中开始试行。护士长要虚心听取护理人员对...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第8期“神药”二甲双胍,或成首个长寿药登场
...5000万美元。当前该研究团队正在和若干个潜在的支持者商议,包括国立卫生研究院。华盛顿大学MattKaeberlein认为Barzilai的研究计划是合理的。虽然动物试验中发现,其他药物的抗衰老效应更强,但是二甲双胍长期的临床应用历史...
医药经济;生物技术;技术要闻美科学家公开海拉细胞基因组引争议
...所周知的。Clayton说:“正基于此,我认为,未与任何人商议,便擅自将细胞基因组的研究数据发布,这一行为是极其草率的。”加拿大蒙特利尔市麦吉尔大学的生物伦理学家BarthaMariaKnoppers说,Steinmetz与他的团队在法律上没有任...
行业资讯;临床快报;遗传与基因组实施和监控血站质量体系的探讨
...确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量保证、质量监管、质量评审改进使其实施的全部管理职能的所有活动。新要求的质量管理将是按照有关质量管理标准的要求建立并实施规范化的质量管理体系(...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2007年第5卷第9期