护士语言的重要性与表达方式
...思想顾虑和负担,取得良好的配合。 2语言美在护患交流中的应用 语言是人类交流思想的工具。护士在临床工作中使用普通话,注意语言的规范性,掌握语言的艺术性、灵活性,对良好护患关系的建立有着促进作用...
医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2008年第20卷第22期在精神科开展人性化服务的实施和体会
...性化服务的宗旨和意义,提高护士的综合素质,构建和谐护患关系,使病人满意度上升。人性化服务是提高护理质量的重要保证。【关键词】人性化服务;精神科;实施和体会 我科于2005年始在全院创省级文明单位的活动中...
医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2007年第19卷第14期如何使医院护理工作在竞争中求发展
...解决的问题。具体做法如下。 1强化服务意识、改善护患关系 1.1主动服务病人入院主动迎接、问候,接着向病人介绍环境(包括科内有关医护人员介绍、住院指南介绍、同病友介绍等),营造良好的首印效应,使病人有...
资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第10期社区护理中护理风险的管理与防范措施
...强化服务理念,增强责任心,避免纠纷发生。加强与患者沟通,尤其在患者发生误解或言行过激时,护士应心平气和地解释,真正做到以患者为中心的“五心服务,即对患者疾苦关心,对患者服务热心,护理治疗细心,解答...
医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2008年第20卷第18期安全指引在新生儿室护理管理中的效果探讨
...质量、环节质量的监控。(3)强化服务意识,促进医患沟通,教育护理人员在服务中严格依照“以病人为中心“的服务宗旨,增强责任意识,转变服务观念。(4)提升专业技能,制订疾病护理常规及技术操作规程和质量标准,...
医源资料库;在线期刊;中华现代儿科学杂志;2010年第7卷第1期规范护理文件书写,杜绝医疗纠纷
...范之处,从而不可避免地造成了医患纠纷的发生。为了保护患者和护理人员的合法权益,保障患者得到及时、正确的治疗和护理,维护护理工作的正常秩序,杜绝医疗纠纷,我院护理部从2008年1月起,对护理文件的书写进行了重...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2009年第6卷第21期寰枢关节半脱位住院患儿的安全管理及对策
...隐患,采取相应的护理措施,实施护理干预。这对于减少护患纠纷,提高护理质量,保证住院患儿的安全是非常必要的,同时对患儿健康的恢复也具有积极意义。【参考文献】 1卓大宏.中国康复医学.北京:华夏出版社,1990:884....
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2010年第8卷第11期浅谈预防急诊医疗纠纷
...水平上不去。这与消费者日益提高的消费理念相悖,形成护患理念上的极大落差。急诊是各医院医疗窗口,护理队伍年轻化,使得医疗纠纷几率上升,要改变这种状况就要从稳固护理队伍抓起,鼓励在职人员上夜大、查阅资料、...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第6期开展“优质护理服务示范工程”活动的护理管理体会
...过积极开展“优质护理服务示范工程示范病房活动,护患关系更加和谐,服务满意度明显提升,减少了护患纠纷的发生,促进了护理服务与患者服务需求、医学技术的协调发展。现将做法和体会总结如下。 1护理管理者应...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2010年第7卷第11期术前访视在钬激光治疗输尿管结石中的效果
...4]。为确保术前访视效果及减少术前访视中可能出现的护患纠纷,我科制订了术前访视要求、内容、规范性指导用语和记录本。要求访视护士认真执行、规范书写。管理人员应从执法的高度规范护理行为,完善管理制度,增强...
医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2008年第20卷第24期