以病人为中心的服务理念在健康教育中的应用
...不违反原则的前提下,尽量满足病人的需求,营造和谐的护患关系,取得良好的健康教育效果,现总结如下: 1健康教育手册的制作及特点 1.1制作手册 按照入院、检查、术前、术中、康复期及出院等各个阶段病人必...
医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2009年第21卷第2期浅谈人性化服务在CCU病房的开展
...能、服务流程,为患者提供多层次、全方位的关爱,促使护患关系更加融洽。尤其在法律意识不断增强的今天,减少了护患矛盾,提高工作效率和抢救率,提高服务质量和患者的满意度。人性化服务是一种科学的服务理念,使护...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2008年第5卷第10期护士工作压力的应对
...2)患者要求过高;(3)患者不配合,不礼貌。应对:强护患沟通,树立护理职业的神圣感,良好的护患关系可以降低纠纷的发生率。建立以人为本的服务理念。倾听患者所谈所想,尊重患者的人格,维护患者权利和隐私,随时...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2009年第6卷第12期精神分裂症出院患者的延续性健康教育
...从而提高了精神分裂症患者的生活质量。 3.2建立良好护患关系现代护理已进入以健康为中心的阶段,以多种形式、多元化的护理形式对院内、院外患者实行全面的健康教育,才能满足人们的健康需求。通过随访,护士能对患...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2010年第7卷第3期论医院办公室基本职业素质
医院办公室作为医院的综合办事机构,是沟通协调医院内外的枢纽站,在医院管理中有着举足轻重的作用。因此,医院办公室人员必须具备基本的职业素质,成为医院与社会,管理者与科室、病人的优秀“二传手”,促进医院医...
医源资料库;在线期刊;中华医学研究杂志;2006年第6卷第1期急诊科护患纠纷的因素与对策
...康观念的转变,病人的自我保护意识也不断增强。因而,护患纠纷的发生呈上升趋势。而急诊病人有一个共同的特点:“危”、“急”、“重”、“变”,病人一到医院首先接触的是护士,护患纠纷的发生与否就在这关键的第一...
资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第4期住院精神病患者的心理护理与接触方法
...者,应先自我介绍,给精神病患者第一印象至关重要,使护患关系有个平等、相互了解的好开端;再详细介绍医院的住院制度、治疗时间、饮食情况,针对精神病患者的心理状态,应用适当的语言技巧,特别是应用问候语、关心...
医源资料库;在线期刊;中华中西医杂志;2005年第6卷第20期脑卒中患者开展健康教育的方法及效果评价
...率明显降低。结论健康教育是一种高质量、低成本和良好护患关系的服务。【关键词】脑血管意外;健康教育;方法;效果随着人们生活水平的提高,脑血管疾病已成为严重危害人类健康的常见多发病,是导致人类死亡的三大主...
医源资料库;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2007年第5卷第4期助产士与法律
...传染病的胎盘告知产妇后由医院统一进行无害化处理。4.3儿科医生进入产科,对新生儿进行系统的诊断、治疗、体检。结束了长期以来产科医生跨行执业的局面。5讨论患者是上帝,可当出现他不能理解的疑问时,只有依靠证据...
医源资料库;在线期刊;中华实用医药杂志;2007年第7卷第3期试论术前访示在围手术期护理中的重要作用
...、介绍手术、麻醉相关知识及术中安慰等都需要用语言来沟通。术前访示时,要面带微笑地说:“您好,我是手术室护士,我现在问您几个问题,并且向介绍手术的相关问题……如果您有什么问题和要求,请您告诉我...
医源资料库;在线期刊;中华实用医药杂志;2008年第8卷第2期