医疗纠纷的回顾性分析与防范对策
...dquo;十不准,以规范工作人员医疗行为;健全并完善了医疗质量管理委员会,定期开展病历讨论和院内感染检查;对质量管理实行院科两级负责制,以医务处定期抽查和科室自查相结合的方式对医院医疗质量进行全面监控,并实行...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2010年第8卷第3期再造门诊流程构建和谐医院
...管理,2005,200(2):87-88. 11殷迪成,梁爱萍,黄茂辉.医院门诊服务创新评价.中国医院管理,2004,24(1):48-49. 12赵树进,杨哲,钟拥军.基于排队论的医疗工作流程重组.中国医院管理,2003,23(4):10-12. 13张迎福,乔...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2005年第3卷第5期大力推行人性化服务着意打造医院一流品牌
...询触摸屏、健康教育手册、阅报栏、健康教育专栏、便民药房、春节免费午餐、送蚊香、知情谈话、出院征询、全程走访、车位让给患者、夜间保卫巡逻、帮老干部结帐取药等。2体会2.1理念(1)人本思想。采取以上这些便民措...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2004年第2卷第4期医院顾客满意度分析应关注的几个问题
...客满意度调查结果分析时应注意的问题,在持续改进医院质量管理体系的有效性方面有着重要的作用:(1)重视顾客满意度调查表的设计;(2)多种调查方式配合使用;(3)不能停留在调查表面,调查的目的在于组织质量的持续改...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2005年第3卷第4期如何构建门急诊和谐的医患关系
【摘要】医院门诊是人员流动量最大,人员相对复杂,是最容易产生矛盾和矛盾集中的地方。因此门急诊作为医院服务的窗口,存在诱发医患之间不和谐的因素。而且这与医院的布局、流程有着一定的关系。寻找服务创新点,减...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第16期药品的批次管理在我院的应用
...一种全新模式。笔者从药品购入、药库入库、药库出库、药房入库、药房发药等环节阐述了药品的批次管理。药品的批次管理将使药品核算和管理更加科学化、规范化、标准化,从而为医院的管理决策提供了全面的科学依据。关...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2006年第4卷第6期中药饮片处方调配中的差错分析及应对措施
...在处方调配中减少或杜绝差错事故的发生。方法将门诊中药房在《差错登记本》中记录的差错事故进行分析,了解差错发生的饮片,探讨差错发生的原因及应对措施。结果差错发生的原因与中医处方书写,药剂人员工作能力、工...
医源资料库;在线期刊;中华现代中西医杂志;2009年第7卷第5期中药饮片炮制存在的问题及建议
...企吞侵而变成了高楼大厦或改作它用,因而现今医疗单位药房、药店的炮制饮片供应则成了“无源之水”,加之某些中医院的管理人员是从西医医院或综合医疗管理岗位走过来,对炮制饮片的认识肤浅,从事炮制专业的人员纷纷...
药品天地;专业药学;中药大全;中药炮制医院门诊部建设与管理探讨
...院管理杂志,2002,9(4):368-369.5于启林.试论门急诊医疗质量管理重点.解放军医院管理杂志,2003,10(4):369-370.6曹秀堂.在院患者诊疗质量监测与实时控制方法.军医进修学院学报,2002,23(2):34-35.作者单位:300162天津,武警医...
医源资料库;在线期刊;中华医药杂志;2006年第6卷第5期改善门诊服务流程的几种方案
...协和医科大学出版社,2003:83.2王秀菊.我院强化门诊服务质量管理的实践和体会.中华护理杂志,2003;8:640-642.3戴谷音,孙康平,韦文生.综合医院优化门诊流程的思路.中华医院管理杂志,2002;5(18):285-286.4史自强,马永祥.医...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2007年第5卷第1期