运用心理学知识做好医院投诉接待工作
运用心理学知识做好医院投诉接待工作(pdf)摘要:本文通过分析病人的心理现象和从“礼让”、“倾听”、“交流”、“自我调整”4个方面,详细阐述了心理学知识在医院投诉接待工作中的积极作用。提出在投诉数量日渐增多、...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2006年第4卷第11期震后心理救助中的伦理问题
...积极关注与倾听的技能,同时要有相关的培训经验。遇到突发事件需要进行心理危机干预时受国家的统一领导和调度。心理危机干预者的工作范围包括负责灾后应激心理过程以及心理疾病高危人群的筛查和干预,同时也要为灾区...
医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2008年第20卷第21期浅析藏区维稳部队卫勤保障存在的问题和对策
...维稳部队医疗保障主要依靠本级卫勤力量遂行保障和所属医院医疗分队分组支援保障展开。因维稳实际需要,部队按州、县逐级分布,兵力相对分散,部分驻训点缺少医生,个别只能依靠卫生员实施保障,存在医疗保障困难和医...
医源资料库;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2011年第9卷第9期护理临床带教中运用目标管理的几点体会
我院是一家拥有八百多张床位的大型综合性医院。作为一个教学医院,每年担负有卫校、江南大学、徐州医学院、南京医科大学等高校近百名不同层次护生的临床实习的教学任务。随着大量大专生、本科生不断进入临床实习,对...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第17期院前急救人员应加强对突发传染病的应急知识和能力的培训
...觉。应对防护措施不严密,导致大量医护人员感染,并使医院成为最大的疫源地和传播扩散中心。应急处理能力的培训犹如军队进行防突然袭击训练一样,有别于一般情况下处理日常医务工作。它需要打破常规,在准确判断事件...
医源资料库;在线期刊;中华中西医杂志;2006年第7卷第6期急诊护士压力分析及对策
...院为病人24h开放的“生命通道,是一个病人病情重、突发事件多、工作量大、医患纠纷多、风险大的科室。常年工作在急诊科的护士,由于特定的工作性质和职业要求,身心承受着巨大的压力。帮助护士缓解工作压力,提高...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第6期反恐斗争中部队医院的医疗救援特点与措施
...的一些问题进行讨论如下。 1恐怖活动的特点 1.1突发事件预测难暴力恐怖活动由于其组织严密、行动诡秘,事件常表现出有突发的特点,要想对其发生的时间、地点、方式、规模作出良好的预测,这给医疗救援工作带来...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2006年第4卷第2期影响产婴室护士身心健康的因素及对策
...作环境中连续工作,强度大,思想高度集中,有时要处理突发事件,容易出现身心疲劳;中夜班频繁,生物钟紊乱,加上工作性质特殊,不规律的饮食易致胃部疾病和神经衰弱。 2对策 21合理进行人员配备管理者应合理...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第15期34例农村癔症患者临床特征及心理护理
...个性化心理护理后,5例近愈,29例治愈。1.2发病诱因家庭突发事件4例,夫妻关系紧张不和睦24例,劳累过度5例,病因不明1例。1.3文化程度初中文化6例,小学文化9例,文盲19例。1.4病前性格具有急躁、好胜、易怒性格者3例,具...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第12期北京论坛公共卫生分论坛开幕
...、运转高效的应急机制,有利于提高保障公共安全和处置突发事件的能力,是构建和谐社会的一项重要任务。分论坛主要讨论如何有效应对突发公共卫生事件,保障公共卫生安全。目前请到包括美国约翰·霍普金斯大学公共卫生...
医学教育;校园动态;北京大学医学部