新世纪护理管理者应具备的意识
...关系转变到:对等关系,法律关系,供求关系。由于新的医患关系的建立导致医学模式转变的加速。因此在新的世纪里,在整体护理理念的指导下,护理管理组织者必须树立:开拓进取型意识,不断创新型意识,顾客意识型,继...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第10期投诉接待工作浅谈
...不断增强,他们对医疗服务的要求和期望值越来越高,当医患双方供需发生碰撞,病人的需求不能完全得到满足时,势必会出现各种各样的矛盾。 对一个医院来说,医疗纠纷的调解与处理既是医院的正常工作,又是超常工作...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2005年第3卷第7期浅谈急诊护患关系的沟通技巧
...构建和谐的护患关系。[参考文献]1李小珍.影响急诊科医患关系的因素及预防措施.实用护理杂志,1999,15(2):170.2吴萍.护患沟通障碍原因分析与对策.护理研究,2004,18(5B):932.作者单位:314400浙江海宁,海宁市人民医院(编辑:...
医源资料库;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2006年第4卷第14期语言沟通艺术在护理工作中的应用
...,服务意识越来越高。在护理工作中,应如何应用好语言沟通艺术,加强护患间的沟通,建立良好的护患关系,提高护理质量具有重大意义,因此,语言沟通艺术是一个值得探讨的问题。 1语言沟通的重要性 (1)语言是...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第21期称谓艺术与心理疏导在特殊人员门诊工作中的应用
...优质、周到服务的过程中,恰当的称谓和心理疏导对缓解医患矛盾和特殊人员心理保健可起到重要的作用。现将体会报告如下。 1恰当的称谓和心理疏导可消除特殊人员就诊时的失落感 接诊的特殊人员中,由于其退下岗...
医源资料库;在线期刊;齐鲁医学杂志;2006年第21卷第3期浅谈护理人文关怀与个性化护理的共性
...度全面思考患者所处某种问题的根源,协调各种关系,如医患关系、家庭关系等,共同达到个体所希望的健康水平。(4)护理人文关怀具有独特的专业性,护士必须经过训练学习,具备一定的沟通、理解与帮助人的人文关怀知...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2008年第5卷第17期浅谈医学人文精神的回归
...失的苦果。“医学技术主义”趋势在医疗领域日益凸显,医患关系被物化,进而出现了“只见机器不见人”的尴尬现象。医学在本质上不能脱离人文精神而独立存在,甚至可以说人文精神才是医学真正的灵魂。因此,只有唤回日...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2012年第10卷第2期党代会报道之三:团结一心创建一流的口腔医学院
...单位的活动中,结合实际情况医院坚持不懈地抓以“加强医患沟通、提高服务质量”为主题的精神文明建设。2004年俞院长提出坚持“三满意、一发展”(即“让病人满意,让学生满意,让职工满意,让口腔医学院的事业快速发...
医学教育;校园动态;北京大学医学部浅议急诊科如何防范护理纠纷
近几年舆论的导向将医护与患者的关系对立起来,医患冲突愈演愈烈,动辄发生患者及家属围攻、侮辱、殴打医护人员,干扰了医院的正常工作秩序,严重影响了医护人员的正常工作。急诊科作为一个危重病人多,突发事件多,...
合作平台;在线期刊;中华中西医杂志;2004年第5卷第10期;临床护理医院内部建造和谐科室不容忽视
...是团结、和谐、协作的有机整体,是充满活力、具有和谐医患关系、人员和睦相处、稳定有序、利益关系协调的科室。和谐科室的建造是构建和谐医患关系的基础。 关键词:和谐科室;医患关系 和谐科室的建造是医院构建...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2006年第4卷第3期