新生儿科护理纠纷原因分析及对策
...儿科工作有一个大概的了解。同时,新生儿科护士要保持服饰整洁、大方、举止文雅、态度温和,给家属以信任感、易接近感。对个别素质差的家属,应态度和蔼,不卑不亢地冷静处理问题,先让家属陈述完毕,弄清楚问题的来...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2009年第6卷第8期浅述单元管理与护士长的素质
...平时要求,都是以此为准绳,督查他们的言谈举止、着装服饰,使我们护士时刻保持良好的精神面貌。严格执行交接班制度,杜绝一切差错事故。时刻严明“五不交接”。要求人人掌握重危病人的“八知道”。凡是治疗、护理均...
合作平台;在线期刊;中华中西医杂志;2004年第5卷第11期;临床护理门诊注射患者的心理需求及护理体会
...心态,做到面带微笑,积极主动,亲切自然,精神饱满,服饰整洁,巧妙沟通,以积极、愉快、乐观的情绪感染患者和家属,尊重患者、引导患者、理解患者、服务患者,以消除其陌生、紧张和恐惧等心理[2]。 2.2消除患者恐...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第8期中山大学北校区第四届医学节闭幕式暨艺术团专场晚会
...一颦一笑尽显礼仪风采。随后,四位主持人身披欧洋皇室服饰隆重登场,宣布第四届医学节闭幕式暨艺术团专场正式开始。北校区团委陈颖副书记为晚会致辞,陈老师情感饱满地回顾了医学节活动的顺利开展,同时预祝本次医学...
医学教育;校园动态;中山医科大学(中山大学广州北校区)开展人性化服务构建和谐医患关系
...能够热情地为病人服务,护理部还就护士在服务过程中的服饰、仪容、姿态、风度、文明用语、床前介绍、健康教育、与病人沟通、技能操作等环节都做了具体的修订[4]。门诊部坚持首问负责制和导医分诊服务,设有导医台...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2005年第3卷第11期沟通在门诊分诊中的应用
...通的形式主要有:目光接触,面部表情,身体姿势,仪表服饰,距离与方向,声音特征[4]。有些护理人员由于害羞缺乏自信,在与患者的交谈中总是不耐烦或者是有意无意地回避患者的问题,都会使患者产生不信任和不被尊重感...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第7期门诊导诊护士与患者之间沟通的技巧
...为。2.2.1注重护士形象护士端庄稳重的仪容,整齐清洁的服饰,高雅大方、训练有素的举止,反映了护士的职业美。良好的第一印象是成功交流的开端,第一印象包括仪表、言行以及精神面貌等。着装要整洁、利落,工作时不化...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2009年第6卷第13期如何培养护士与病人沟通的能力
...作、表情等均应符合有礼、有利、有节、有技巧的原则,服饰要整洁大方,体现了对他人的尊重。提倡使用礼貌的语言、安慰性语言和鼓励性语言。要学会使用文明礼貌的十字用语,即“请、您好、谢谢、对不起、再见;要注...
医源资料库;在线期刊;中华中西医杂志;2010年第11卷第6期试论当前医院文化建设的三个重要环节
...设计。着重对医院标识、品牌、主色调、医院环境、员工服饰、院歌、院外广告宣传等进行策划、创意和制作。 3实践培育是关键医院文化是医院管理者倡导的,被广大员工认同,遵守和实践的共同价值观,是在长期的管理...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2004年第2卷第10期浅谈护患关系中语言艺术的作用
...体语也是很重要的,体语是靠人的身体动作、面部表情和服饰等来传递信息的一种无声的语言,如点头、摇头、微笑、眼神等。各种体语中,眼神的接触是最重要的,人的喜怒哀乐都会从眼神变化中反映出来,热情诚恳的目光会...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2012年第9卷第14期