运用工休会提高护理服务管理及患者满意度的探讨

...护理服务管理及患者满意度的方法。方法2000～2004年，由病区科护士长组织每月召开病区工休会征求患者及家属对病区管理及住院环境情况。同时每月在患者中随机抽查进行10份调查问卷。针对存在的不良护理项目进行管理改进...

子宫肌瘤手术患者心理因素分析与护理对策

...与同室病友，也了解患者，拉近相互间的关系。同时介绍病区环境、病房各项制度、床位医生，使她们了解和熟悉病区，减少陌生感，对减轻焦虑、紧张、恐惧的心理起到了一定的作用。　　3.2针对患者角色的转换问题　　依从...

护理工作中常见的法律问题与对策

...身素质。　　2.4.3履行告知义务　　患者入院时告知患者病区环境及设施，有关的医护人员，我院与患者有关的规章制度和安全劝告等。治疗护理过程中告知患者：接受治疗的目的、用药名称、注意事项、不良反应及承担的风险...

合理使用护理人力资源管理探讨

...[3]。　　2.3对现有人力资源的合理管理一个科分为不同的病区，病区与病区之间可以进行人员的调整，如果某个病区忙不过来，人力不够的话，先与科室其他病区进行调整，实在不行的话向他科请求支援。　　2.4了解护理人员的...

对我院产科陪护的调查及分析

...全陪护管理，加强宣传教育，规范陪护行为。向陪护宣传病区水、电、垃圾的卫生管理要求及防火、防盗等安全须知。规定陪护不能上床、不准串病区、不能聚集谈笑，要保持病区良好的秩序，以规范陪护行为、树立良好的服务...

骨伤病人皮肤烫伤原因分析及对策

...伤住院病人皮肤烫伤的管理方法。方法对2005～2008年10个病区发生的11起皮肤烫伤事件进行分析，查找发生的原因，制定出有针对性、个性化的管理措施。结果全面提高了病人和护理人员的安全防范意识，杜绝此类事件再次发生。...

医院有效期药品零损耗实践初探

...以减少积压药品过期的发生率。为确保临床用药，门诊及病区药房将下限设为1周，上限设为2个周用量，药库下、上限可设为1个月和2个月用量，上限数量（即领药数量）尽量使用药品的中包装和大包装，以减少入库验收时的工...

住院患者对护理质量的反馈研究

....25%，手术和分娩护理满意度97.2%，用药护理满意度94.75%，病区环境满意度91.75%，生活护理满意度95%，护理技术操作满意度96.4%，病情观察满意度为97.05%，寻求护理帮助满意度97.45%，服务态度的满意度94.65%。【关键词】病人满意度;...

医院应急能力研究进展

...立完善疾病预防控制中心、紧急救援中心和传染病医院(病区)基础与配套设施。为了更加有效地应对突发公共卫生事件，必须大力加强应急医疗体制和应急医疗队伍建设［5］，如何整合现有的应急资源将是我们的工作重点。现将...

实施星级护理服务模式的效果评价

【摘要】　　目的：评价各病区各个阶段的护理质量、护士的综合素质及病人对护理人员的满意度，为进一步深化整体护理和提高护理质量提供参考依据。方法：制定星级护理服务的目标、考核标准及病人对护理人员的满意度调...