浅谈门诊实施人性化服务的效果及分析
【摘要】目的通过实施人性化服务的护理模式使患者从生理、心理、社会、精神上达到满足。方法更新服务观念,增加服务项目,改进服务流程,营造舒适的环境。结果通过开展了人性化服务使门诊输液室满意度提高了。结论人...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2008年第5卷第7期护士形象与护理服务质量
在护理工作中,护士形象直接关系到护理服务质量。树立护士新形象,“以病人为中心”实施满意服务是提高护理质量的根本。1树立护士新形象,努力提高护理服务质量所谓形象,就是一个人的内在素质在行为、方式和精神面...
医源资料库;在线期刊;中华医学研究杂志;2006年第6卷第12期加强医患沟通提高医疗服务质量
...公布了对一批国家级大型医院医疗服务、费用状况和综合管理情况的调查结果。认为导致医患纠纷的主要原因中:医患沟通不足占50.56%;医疗费用过高占49.72%;服务态度不佳占33.61%;技术水平欠缺占17.56%。医患沟通几乎涉及当今...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2006年第4卷第4期儿科护患纠纷的防范
...的凝聚点,当发生病痛时,在就医和治疗过程中,家属对护理质量、护理安全提出了更高的要求,用法律衡量护理行为和后果的意识不断增强,若产生疑问而不能得到及时满意的解答和沟通都可引起护患纠纷。切实落实各项规章...
医源资料库;在线期刊;中华医学研究杂志;2007年第7卷第7期以人为本实施人性化护理管理
...为中心”的服务标准,二是医疗机构的管理标准。人性化护理管理就是以“人本”原理为理论依据,充分认识人的价值,发挥人的潜力,激发人的活力。1洁净、舒适、温馨的就医环境[1]1.1精致、幽雅的院区环境长期以来,医...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第21期浅谈糖尿病足病的预防与护理
【关键词】糖尿病足;预防;护理糖尿病足病是糖尿病的严重慢性并发症之一,是糖尿病患者因神经病变而失去感觉或因缺血而失去活动能力,合并感染所致的足部疾患,具有很强的致残性和致死性,即糖尿病发病的三步曲:溃...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2009年第6卷第1期对社区卫生服务中心护理管理问题的思考
...要】随着我国社区卫生服务不断深入向前发展,社区卫生护理的不适应性显得越来越突出,加强社区卫生服务护理管理势在必行,笔者作为社区卫生服务管理中心的工作人员对其管理提出自己的意见。【关键词】社区卫生服务中...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2009年第7卷第11期重视人的因素扩大护理管理效应
【摘要】护理管理是把护理人员组织起来以提高护理质量为目标共同完成工作的过程。护理管理者的职责是使护理工作达到最好的水平,充分动员所有部门和全体人员的积极性,并把所掌握的资源合理分配和使用,以取得高效率...
合作平台;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2005年第3卷第13期营造安全文化减少急诊护理风险
【摘要】通过将安全文化视为一种管理思路运用到急诊护理风险管理工作中去,即管理者在日常工作通过明确护士工作责任、增强自我安全意识、调控负性情绪、引导正确的归因方式等营造护理工作安全氛围;不断提高护士业务...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2009年第6卷第11期以人为本创新服务提升医疗质量内涵
...信任感和安全感。为此我们建立了质量控制、病历管理、护理、医技、医疗安全及疫情管理6个小组,负责医疗质量、制度落实,工作总结。科主任、护士长及业务骨干负责质量管理及有关规章制度的制订、执行与落实,定期对...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2007年第5卷第9期