在精神科开展人性化服务的实施和体会
...性化服务的宗旨和意义,提高护士的综合素质,构建和谐护患关系,使病人满意度上升。人性化服务是提高护理质量的重要保证。【关键词】人性化服务;精神科;实施和体会 我科于2005年始在全院创省级文明单位的活动中...
医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2007年第19卷第14期玩具在儿科静脉穿刺中的应用
...意度及护理质量。 3.2使用玩具可提高患方满意率加强护患沟通,提高护理服务满意度,通过玩具给予输液,与患儿沟通交流增多,改变了以往对输液的恐惧,让患儿感觉护士就像自己的亲人一样,像幼儿园的老师一样的呵护,...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2012年第9卷第13期妇科老年患者健康教育实践
...自身专业理论知识学习和提高,体现了自身价值,改善了护患关系,在患者心中树立了良好的护士形象。使患者对护士工作的满意度达到99%。我们认为对妇科老年患者的健康教育要贯穿于患者住院全过程,只有把对患者的健康教...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第22期精神科护士与患者在交流中存在的问题及对策
...更不能掌握患者的动态变化。 2采取对策 2.1建立护患信任关系护患信任关系的建立是护患交流的良好开端。(1)患者住院后最需要关心和照顾。护士要从这方面开始与患者进行交流,例如提供一把椅子,一杯水和必要的...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第24期基层医院甲型H1N1流感患者心理反应的调查和护理干预
...心理反应和心理需要,充当患者的咨询人。有研究表明,护患关系是一个关爱的过程,涉及价值观、目的、知识、义务和行动[2]。心理护理没有统一的模式,护士应当根据患者在疾病的不同阶段出现的不同心理状态,针对不同的个...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2010年第7卷第14期利用护理程序对提高护生质量的观察
...方法后,进入下一循环。①个人素质考核包括组织纪律、护患关系、师生关系、学习态度、工作态度、仪容仪表、医德医风,按优、良、可、差等级考评。②理论知识、专科理论知识、基本理论知识、新理论、新知识以及医疗文...
合作平台;在线期刊;中华医学研究杂志;2004年第4卷第3期;其他浅议护士的心理素质对心身护理的影响
...巧,通过交谈给患者以真诚、亲切的感觉,为建立良好的护患关系和进一步沟通思想打下基础。同时从病人的言谈行为特点中发现其内心活动,准确地把握病人病情发展情况和心理变化状态,根据病人的病情和心理需要制订周密...
合作平台;在线期刊;中华中西医杂志;2005年第6卷第5期;临床护理不信中医不能治急病——记北京中医药大学东直门医院急诊科主任刘清泉
下午两点半,在急诊科主任办公室,刘清泉在吃午饭,饭很简单——烧饼就开水。东直门医院拓展部的小陈告诉记者,作为急诊科的主任,这是刘清泉生活的常态——饭无定时,饭食都是最简单的。他把自己的时间和精力都给了...
医学教育;人物专访海洛因依赖者脱毒期心理分析及护理对策
...会谈技术包括语言性沟通和非语言性沟通两个方面。通过护患之间的沟通及患者的面部表情、姿势、声音、眼神来了解其心态。 2海洛因依赖者的心理特征 2.1脱毒前期60例患者对住院环境不适应,对住院制度、治疗程序不...
医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2009年第21卷第4期心理科护理推行ISO9000质量管理体系的体会
...前茅,患者综合满意度为98%,个性化亲情护理服务为99%,护患纠纷与上年度相比下降了10%。结论:此项活动既规范了护理服务质量管理,又增加了患者的满意度,提高了科室的经济效益和社会效益,实现了心理科护理服务质量的...
医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2007年第19卷第6期