老年科病区更应注重人性化服务
...人的疾病、生理心理、精神、文化、社会等,建立良好的护患关系,深入病人的内心,了解病人的需求和担心,并给予答疑解惑,消除他们的忧虑和迷茫,为他们提供简单易行具有意义的人性化护理,这样才能得到病人的理解,...
合作平台;在线期刊;中华中西医杂志;2004年第5卷第21期;临床护理强化医学伦理理念预防医患纠纷
...患之间因对医疗行为理解的差异而导致的矛盾。加强对话沟通,体现人文关怀[4]。在医疗活动中“我还没说完医生处方已经开好了已不陌生,非常刺耳,特别是医务人员以职业语言来解释医疗方案时医患距离和不信任成为...
医源资料库;在线期刊;中华医药杂志;2008年第8卷第5期成功将实习护生向临床护士过渡的带教体会
...生成为社会人,不能及时转变角色。 1.3缺乏观察力和沟通技巧不能准确地观察病人病情,在实习中不知该怎样沟通,怕与人有更多的交谈。 1.4缺乏吃苦耐劳和奉献精神大多数护生为独生子女,平时在家娇生惯养,很多时...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2010年第7卷第12期ISO9001标准在临床护理管理中的应用
...缝护理质量管理,使不合格的项目及时关闭。(3)分析引发护患矛盾的常见原因,制定护患矛盾应急预案,护理差错、事故应急处理预案,使护士按《护士行为规范》自觉防范。(4)充分体现病人需求和期望,目标是追求的方向是影...
医源资料库;在线期刊;中华医学研究杂志;2006年第6卷第9期白内障超声乳化术后急性眼内炎的护理
...紧张,造成病人或家属的恐惧和焦虑。(2)建立良好的护患、医患关系,及时与病人沟通,耐心倾听病人诉说自己内心的感受,给病人提供宣泄的机会。通过宣泄使病人摆脱恶劣的心境[1],以积极的心态接受治疗。(3)鼓励...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第14期医护工作中防范医疗纠纷的做法和体会
...内,是靠医务人员的服务思想、责任心、技术水平和感情沟通来获得良好的服务效果。3.2加强内部沟通医院内所有人员与同事、患者及家属保持沟通,是为了促进医院内各职能和患者间交流,确保质量管理体系的有效性,找出解...
合作平台;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2004年第2卷第11A期与神经外科监护室患者家属的沟通技巧
...健康宣教工作。3小结 在提高优质服务的同时,解决护患矛盾,改善护患关系,离不开患者家属的积极配合,因此需了解患者家属的心理状态并主动与其沟通,减轻家属不良情绪,为家庭提供更好的社会支持,真正做到“以...
合作平台;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2004年第2卷第11A期产房临床带教中的问题与对策
...心产妇的感受,在指导学生操作的时候,应先与产妇进行沟通,以得到理解和合作。学生对产妇进行每一项操作时都必须在老师的指导下进行,出现错误时,应用眼神交流,及时纠正,确保产妇及婴儿的安全,避免医患纠纷。 ...
医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2009年第21卷第1期加强医疗质量监控有效防范医疗纠纷
...工作带来帮助和促动,也可以增强临床部门与行政部门的沟通。2提高接待水平,缓解医患矛盾医疗质量监控科是接待病人投诉的部门,病人对医疗服务的不满首先就可能发泄在接待同志身上,这时如果接待同志不能够耐心接待...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2004年第2卷第5期规范医疗安全工作避免引发医患纠纷
...齐,有待提高;三是监督考核机制不力;四是不重视医患沟通,缺乏交流技巧和能力;五是法律观念和自我防范意识不强;六是医疗安全管理制度和网络不健全。医疗安全工作要做到系统、规范、科学地管理,更好地为社会和医...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2005年第3卷第12期