护患纠纷的预防及处理
...我们作为护理工作者如何在工作中严于律己尽可能地避免护患纠纷的发生,力求做到护理服务“零投诉”。我认为预防护患纠纷的发生各级各类医院的护理管理者应抓好以下几个方面的工作。1强化护士职业道德护士职业道德和...
合作平台;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2004年第2卷第7B期穿刺场所对儿科护士静脉穿刺成功率的影响及护理对策
...心理素质不高,易受环境和心态的影响。 2.2病房穿刺护患的心理状态病房是患儿治疗和休息的场所,一个病房往往设有多张床位,每个患儿都有陪床,人员比较多,患儿及家长存在紧张、焦虑心理。进行穿刺操作时,患儿及...
医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2008年第20卷第4期护理纠纷与护理工作相关问题及对策
...纠纷与护理工作相关问题的关系,提出相应防范措施及维护患者的安全和权益,同时提高护理人员的法律意识及护理工作中防范风险的能力。 【关键词】纠纷;法律;对策;护理 随着法律知识的普及和人们法律意识的增...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第21期对子宫全切手术患者的心理护理体会
...利因素,从而战胜疾病。2.2心理干预措施2.2.1建立良好的护患关系首先在术前应根据患者具体情况,年龄、文化程度、工作性质和经济承受能力及时向患者及其家属介绍治疗的原理、方法、注意事项,同时告知患者术中如何配合...
医源资料库;在线期刊;中华中西医杂志;2007年第8卷第13期主动服务在病房中的应用效果
...达方式,护士主动、热情、周到、细致的礼仪服务是解决护患关系、改善服务态度、提高服务质量行之有效的方法[3]。护士长将工作中的常规情景编写成流程,制订科室工作的礼貌用语,并组织大家一起学习,让护士的整体素质...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第24期急性心肌梗死溶栓治疗的整体护理
...及家属配合。(2)提高医护人员素质与病人建立良好的护患关系,抓住病人希望得到重视的心理,根据患者不同文化层次、性格、接受能力等,有针对性做好心理疏导工作,热情接待,微笑服务、操作轻柔、尊重理解、解释疏...
合作平台;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2005年第3卷第13期护士温馨礼仪服务在临床中的应用
...优质服务内涵的反映形式就是温馨礼仪服务[1]。优化护患关系,真心诚意地帮助病人,不仅能够赢得病人对医院的信任和对医疗制度改革的理解,也能使病人早日康复,从而提高医院的整体形象。1温馨礼仪服务的内涵1.1温馨...
医源资料库;在线期刊;中华医药杂志;2006年第6卷第5期针对孕产妇心理展开健康教育
...通技巧在临床护理工作中与孕产妇沟通非常重要。良好的护患关系、信息交流和人际沟通是整体护理过程的一个重要组成部分。护士在应用护理程序中,要求有很强的沟通能力和良好的交流技巧,以便获取有效的信息保证准确地...
医源资料库;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2009年第7卷第1期加强护士长在防范护理纠纷中的作用
...律问题护士长期工作在临床第一线,与病人交往最密切,护患关系的特殊性决定了护士增强法律意识的必要性。《全国医院工作条例》第二款规定:护理人员要树立专业思想,认真执行医嘱和护理常规,根据分级护理原则切实做...
合作平台;在线期刊;中华医学实践杂志;2004年第3卷第3期;医院管理前列腺增生症患者的人文护理
...的个人价值,从而增强其战胜疾病的信心。2.2建立良好的护患关系[1]除了做好常规的入院介绍和健康指导外,还要学会顺应老年人的心理特点,通过尊重、理解、共情与关注等技术与老年患者建立良好的护患关系。必要时可...
医源资料库;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2008年第6卷第11期