开展人性化服务构建和谐医患关系
...务收费项目和药品价格公开,继续实行住院病人消费一日清单制,让病人明明白白消费;医德医风考核组还经常深入病区,每两周召开一次住院病人及家属座谈会,广泛听取患者及家属对医院管理和医疗服务的意见,让病人为医...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2005年第3卷第11期浅谈借鉴新加坡医院的文化建设
...为约束职工行为的规范。如医院采取住院患者“一日清单制解决患者投诉的医疗收费问题,但患者往往还不满意,究其原因,是医院在患者心目中缺乏诚信的原因。要从根本上解决问题,还要从医院诚信文化的建设方面入手...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2007年第5卷第11期医院思想政治工作的几个着力点
...开收费标准,增加收费工作透明度。对住院患者每日打出清单,请患者审核每天费用,使患者当天就知道,心中有数,明白放心。(2)医院因房屋所限,科室布局不合理,患者就医、交费、检查、取药的全过程,来回奔跑的次...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2008年第6卷第3期强化医疗价格管理增强医院发展后劲
...监督价格制度各医疗科室兼职物价监督员,履行住院一日清单义务,监督、检查和指导科室正确执行医疗服务项目价格,帮助患者解答疑难。建立主管医生、护理、收费处三位一体的住院患者价格管理机制。 在当前市场经济...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2005年第3卷第4期民族地区重症病房常见护理纠纷的原因与防范对策
...与配合。每天送上一个微笑,一句温馨的话语,一杯水,一日清单等,使我们的探视制度更加人性化、合理化。 总之,在医疗市场激烈竞争的今天,建立和谐的医患关系是医务人员的职责,护理人员应该加强学习,强化保障患者...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2010年第7卷第12期护患纠纷发生的原因及对策
...收费制度,避免多收、少收、错收、漏收护士对患者一日清单的纪录应及时、准确,有效反馈给病人家属。对收费提出的疑问,认真查清,做到多退少补。强化规范的收费意识,及时发放一日清单,增加收费的透明度。让患者明...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2010年第7卷第7期科学发展观与医院文化建设
...与管理水平医疗质量是医院工作的永恒主题[6]。建立行之有效的规章制度,规范医院管理、医疗服务行为,完善监管约束机制,是医院制度文化建设的重要内容,也是完成各项医疗任务,实现医院工作目标的重要保证。我院在制...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2010年第8卷第5期建立和完善医院“三重一大”集体决策制度
...违反集体决策制,必然导致腐败的发生。清理“权力清单,履行集体决策制度,才能压缩“腐败空间。 4院长违反“三重一大集体决策制度的党纪处分 医院院长违反决策原则和程序决定医院生产经营的重大决策...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2009年第7卷第9期医院推行全成本核算的效果分析
...疗和收费行为的若干规定》,落实了医疗收费公示和一日清单制度,服务满意率始终保持在98%以上,有利于促进医院的医德医风建设,取得了良好的社会效益。作者单位:050082石家庄解放军白求恩国际和平医院作者:孟庆明刘景...
合作平台;在线期刊;中华医学实践杂志;2005年第4卷第4期;医卫管理医疗收费缺陷中护士因素分析及对策
...病人出科前护士长对病人的计价费用进行审核,执行一日清单制,对收费或其他治疗护理有意见的病人家属,查对各种记录后给予理解接受。3.2强化法律意识,提高护士职业道德教育目前我国的护理专业课程设置中,没有独立的...
医源资料库;在线期刊;中华中西医杂志;2007年第8卷第8期