增进门诊医患沟通理解构建和谐医患关系

...者流量大、时效性强、技术服务要求高等特点，极易引发医患冲突、医患矛盾，甚至医患纠纷。因此，增进医患理解，构建和谐医患关系是保障正常医疗秩序和医患双方合法权益，构建和谐社会的重要组成部分。1门诊工作的特...

军队医院医疗安全隐患分析及防范对策

...范意识、提高医务人员的素质、加强制度管理和建立和谐医患关系是重点把握的问题。【关键词】医疗;安全隐患;防范治理　　医疗安全是指医务人员在实施医疗过程中，病人不发生法律法规、医疗规章制度和部队条例条令允许...

抓好急诊管理“三个环节”规避急诊病人医疗风险

...待患者时,服务态度生硬,缺乏主动服务,建立融洽、和谐的医患关系也就更难了。部分急诊科医生心理压力较大和对医院新系统不熟悉，产生焦躁心态，也是导致服务有欠缺的原因之一。　　2.4存在过度医疗医患矛盾的加剧,导致...

浅谈提高门诊护士融洽医患关系的能力

...高患者医疗满意程度具有重要意义。【关键词】门诊护理医患关系门诊是医院医疗工作的第一线，直接对就诊人员进行检查诊断、治疗、护理、预防保健，是医院重要窗口单位。门诊以就诊人流量大、病情、年龄、知识水平、家...

胃Dieulafou病2例临床分析

...保持浓厚的学习兴趣，发挥更大的主动性。2.3锻炼学生的医患沟通能力良好的沟通能力不仅为诊断所必需，也是治疗中不可缺少的因素。通过良好的沟通才能掌握病人的心理，取得病人的信任，才能让病人主动配合，达到治疗疾...

浅谈对出院病人回访在医院服务中的作用

...的行风建设、提高服务质量。　　1工作作用　　1.1构建医患沟通渠道以改善医患关系医生除了与病人出院后依旧保持联系外，作为医院有必要了解医生在处理病人时存在的问题，使医患沟通的渠道更为通畅，对病人提出的意见...

综合医院应重视抑郁症的早期诊断与治疗

...重者甚至自杀。因此抑郁症早期诊断、治疗尤为重要。1医患误区探讨1.1认识不够抑郁症不仅是自杀的主要原因，而且已经成为危害人类健康的主要疾病之一。随着社会竞争日趋激烈，人们的工作节奏、生活节奏加快，人们面对...

医患关系紧张多因沟通差引起医学教育亟待变革

“医患关系日趋紧张，正在给医学教育带来困难。”　　10月19日，在天津医科大学举办的第11届海峡两岸暨香港地区医学教育研讨会上，西安交通大学医学中心副主任马兆明的话引来与会来宾的一片赞同。　　研讨会聚集了56位...

实施病员随访的做法和体会

...员随访服务中心是医疗服务中重要的一个环节,也是联系医患双方的纽带,更是提高社会对医疗行业综合满意度的有力举措。在对病员随访服务的探索中,我们确立了科学、合理的工作制度。1.2.1通过院内计算机联网,各部门能够资源...

运用心理学知识做好医院行风投诉接待工作

【摘要】加强行风建设，构建和谐的医患关系，是发展和谐社会的一个重要组成部分。本文从医疗投诉的成因分析、接待投诉的技巧、增进相互理解、体会等四个方面，详细阐述了运用心理学知识在医院行风投诉接待工作中的积...