临床护理投诉分析和预防处理
...满意活动带动护士的礼仪化服务。(5)加强法制教育和职业道德教育。减少患者的投诉,与加强法制教育和职业道德教育有密切的关系,因护理人员法制观念淡薄,责任心不强而发生的护理缺陷或投诉时有发生,经常组织护士...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第3期浅谈老年患者心理护理
...、谨慎小心等特点的病人,在进行心理护理时,以良好的职业道德心理素养去影响他们。要宽容理解忍让,同时进行开导,以细致周到的护理感动病人,使其改变态度。对久病患者要进行安抚,使患者感受到亲切、温暖,体会到...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第6期浅谈手术患者的风险因素和安全管理
...学习经常组织护理人员认真学习相关法律、法规。2.2加强职业道德教育明确患者、家属和护理人员的权利和义务,增强自我保护意识。2.3工作中应有高度责任感坚持以人为本、具有细心、耐心和同情心,保持“慎独的工作作...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2008年第5卷第3期谈家庭病床护理中的护患关系
【摘要】 目的探讨搞好家庭病床护理中护患关系的方法。方法通过加强礼仪、语言交流、自身修养,提高工作能力。结果建立良好护患关系,得到病员充分信任,预防及减少护理纠纷发生。结论更大限度地扩大家庭病床的辐...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第11期和谐护患关系提高服务质量的思考
【关键词】护患关系服务质量 现代护理已形成独立的学科,独立作业增加,与医疗并列承担部分诊疗技术工作。护理24h监护患者,了解病情变化,为医疗提供依据和创造条件,是医疗的第一线工作。且生活服务、健康宣教,心...
医源资料库;在线期刊;中华实用医药杂志;2010年第10卷第4期护理不安全因素及其防范
...文书书写规范,使护理人员更加深刻的认识到护理文书的重要性,及时将所做和所观察到的真实记录下来,留下证明自己无过失的证据。2.7加强护患沟通了解患者的职业、社会地位及家庭背影及风俗习惯,因人而异、因地而异、...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第20期新时期护士长管理思路
...可以认为护士长自身的行为是护士的范型,护士长良好的职业道德和人格魅力、丰富的才能和渊博的知识、良好的自控能力和人际关系、严谨的工作作风和高超的护理技术等无不影响着护士[4,5]。构成非权利影响力的主要因...
医源资料库;在线期刊;中华现代内科学杂志;2008年第5卷第8期肝性脑病死亡1例引发的对临终关怀的探讨
...的课程培训势在必行 现实面前我们只单纯注重护士的职业道德的培养,要有爱心、同情心,对病人及家属如何工作满意,尽力尽责但却忽略了对“抚慰的知识和技能的培养,当你面对悲痛欲绝的家属或面对极度崩溃甚至...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2010年第7卷第15期急诊科护士心理健康评价
【摘要】目的了解急诊科护士的心理健康水平,使护理管理者能够有针对性地、及时采取有效的干预措施,维护急诊科护士良好的心理健康状况,以提高急诊护理质量。方法采用SCL-90症状自评量表,对北京的6所三级医院连续从...
医源资料库;在线期刊;中华实用医药杂志;2006年第6卷第13期影响健康教育效果的住院患者因素分析及对策
...健康教育效果,促进其早期康复。(1)我们可通过岗位职业道德教育树立护士崇高的道德风尚;(2)护士健康教育相关知识的储备是开展健康教育的重要保证,护士的健康教育能力及水平则是护士履行健康教育职能的前提[2]...
医源资料库;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2007年第5卷第6期