产妇分娩前后的心理分析及护理
...性格、文化程度等,运用艺术性语言,和产妇建立起融洽的医患关系,对待产妇提出的问题要耐心听取,回答讲究策略,人性化服务,使产妇有安全感和信赖感。(3)做好卫生宣教工作,告知虽然每次分娩都面临危险,但是,它是一个生理...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第15期浅谈如何提高手术室护理工作质量
...)微笑是人性化服务的基础,贯穿整个服务过程中。它是医患沟通的桥梁,是融洽医患关系、化解医患矛盾的良药,也是取得患者信任,配合医务人员治疗和护理的前提[3]。对将要手术的患者,由于对医疗知识的不了解,医...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2009年第6卷第11期商业医疗保险客户就医纠纷的防范
一般情况下,医患双方对医疗后果原因在认识上发生分歧,所导致的医患纠纷,在其未明确定性之前,均属医疗纠纷。医疗纠纷的防范对医疗机构而言是个永恒的话题。商业医疗保险客户就医时的纠纷除一般意义的医疗纠纷外,...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2004年第2卷第5期运用危机公关管理应对恶性医疗纠纷
...势力,发生打、砸、抢、烧等严重违法行为的。如何应对医患纠纷,本文拟从管理学的角度出发,探讨危机公关在恶性医疗纠纷中的应用。1危机管理方法1.1积极预防医院危机常以无法预见的形式出现,危机无一例外会损害公众...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2008年第6卷第2期加强全面质量管理促进医院健康运营
...障医院临床服务质量的工作细则,保证医德医风的建设、医患矛盾的沟通、医疗物资的供应、医疗环境的卫生和安全等。并出台了详尽的方便病人的举措:办公室有院长接待联络处,纪检办有作风投诉接待点,沟通办有解决医患...
医源资料库;在线期刊;中华医学实践杂志;2006年第5卷第2期护理工作在无偿献血招募中的作用
...者要主动、热情、礼貌,并和捐血者进行思想交流及心理沟通对捐血者提出的问题要百问不厌,用通俗易懂的语言或借助图片、宣传单等做出正确而合理的解释,使他们消除多疑、恐惧、怕痛、更怕传染上疾病的疑虑。向他们宣...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第19期呼吸障碍患者使用人工呼吸机的护理体会
...采用笔书、打手势等非语言方式进行了解,同时也增强了医患之间的亲切感。2.1.2消除患者焦虑或恐惧感对于患者及其家属而言,看到呼吸机是一种高档复杂的设备,下意识地会联想到所患疾病的严重性及使用呼吸机的可怕性,...
合作平台;在线期刊;中华实用医药杂志;2004年第4卷第9期;临床护理加强思想政治工作促进医院全面发展
...;有的对患者态度恶劣,缺乏真情,甚至延误病情,引起医患矛盾,给医院、给社会造成恶劣影响。这些现象的存在将阻碍医院的全面发展,因此需要加强医院思想政治工作,加强医务人员的思想教育。1.3医疗卫生改革,要求加...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2007年第5卷第10期手术患者术前、术中、术后的心理护理
...引起医务人员、患者家属、亲友和社会的足够关注,搞好医患关系、医护关系、护患关系,做好手术患者心理护理,是手术成功的一大关键,正确对待和认真解决心理问题,营造和谐诊疗环境,向有利于康复的方向发展,对构建...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2009年第6卷第21期浅谈创建人民满意医院的重要途径
...众对上述疾病的预防、保健、治疗、康复等相关知识;在医患沟通上,设立了医患沟通中心,实行专人负责接待,公示投诉电话,公开收受理程序,定期召开行风、物价等监督会议,增进了医患之间的相互了解,构建了诚信、和...
医源资料库;在线期刊;中华中西医杂志;2006年第7卷第19期