儿科护理中的护患沟通
...一特殊群体,对儿科护理工作的期望值越来越高,近年来医患关系较为紧张,矛盾较成人更为突出。护士作为医疗活动中的主要成员,是医患沟通的桥梁,融洽护患关系可有效地降低医疗纠纷。现将我院儿科护理中的护患沟通介...
医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2009年第21卷第4期和谐社会需要和谐的医患关系
和谐社会需要和谐的医患关系(pdf)摘要:医院管理已进入以患者满意度和医院知名度为中心的服务营销阶段,医患关系正面临着严峻挑战。我们必须正确认识构建和谐健康的医患关系的重要性。本文从医患双方不同角度来论证和...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2007年第5卷第1期医疗纠纷现状及对策分析———对我院相关情况的调查
...事诉讼证据的若干规定》实施后,医务人员的心态如何?医患关系将如何变换?医院和医务人员如何应对是个急需解决的问题,对此我们做了些相关调查以期求得启示。关键词医疗纠纷医患关系进入20世纪90年代以来,医疗纠纷数量...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2004年第2卷第2期加强护患沟通,建立良好的护患关系
...能力,就可能以愤懑、恐惧等情绪形式爆发出来,从而对医患关系产生不利影响。 1.2.4护患间的冲突护患的共同目标是战胜疾病,按理说不应当有冲突。但实际上,护患之间的冲突是十分常见的,医务人员期望患者不折不扣...
医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2008年第20卷第8期急诊科易引发医患冲突的人群分析与防范思考
目前,在国内、外医患纠纷愈演愈烈的情况下,急诊科作为医院的一个主要窗口科室,危重患者多,突发事件多,社会矛盾集中,其工作性质决定了医患人际关系的不稳定性和复杂性,是一个更容易引发医患矛盾冲突的场所。本...
合作平台;在线期刊;中华现代中西医杂志;2005年第3卷第14期急诊科护患纠纷与处理对策
...严于律己,加强慎独修养,互相理解支持,努力创造医院间、医患间良好的公共关系。 2.4提高医护人员的沟通技巧护理人员要注意与患者沟通的职业艺术与修养。了解急诊患者常规心理,注意第一印象对患者的影响,以各种方式建...
医源资料库;在线期刊;中华中西医杂志;2005年第6卷第21期服务补救理论用于患者投诉的管理
...摘要】为提升医院服务质量,维护医院的医疗秩序,缓解医患关系。结合我院具体情况分析患者投诉的原因,我们采用快速、高效的服务补救策略进行患者投诉管理。将服务失误对医院所带来的负面影响减少到最低限度,重新建...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2007年第5卷第10期精神病患者住院期间护患关系的探讨
...法制建设是弘扬社会道德的需要。加强立法工作可以明确医患双方的权利和义务,建立良好的护患关系。《上海市精神卫生条例》、《医疗事故处理条例》等的实施,对广大医务人员不仅起到约束作用,同时也起到保护作用。为...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第22期社区全科医生的医患交流技巧
【关键词】医患交流 医患交流不仅是医生和患者之间的信息交流,也是一种情感的传递,它对于医疗行为是否能顺利、完全地进行下去起着至关重要的作用。交流技巧是工作中的重要工具,全科医生在接诊患者的过程中,约...
医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2007年第19卷第14期高压氧护士与患者沟通的技巧
...的沟通技巧,树立良好的“白衣天使”形象,建立良好的医患关系,使患者对高压氧舱治疗有进一步的了解认可,提高患者对高压氧工作的满意度,已成为工作中不可忽视的内容。 1第一印象 1.1外在形象良好的仪容、仪...
合作平台;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2005年第3卷第10期