再造门诊流程构建和谐医院
...人多而变得烦躁,难免不出现应付现象,使服务质量难以保证。从而增加了病人的怨气,埋下了医患冲突的隐患[4]。方氏等[5]报道医疗投诉的环节,以患者及其家属对就诊和治疗过程中的服务投诉最多,占35.3%;不方便病人...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2005年第3卷第5期麻醉护士在门诊无痛人工流产术中的麻醉配合
...感觉,医生可以在完全没有干扰的情况下做手术,有利于保证手术质量,还可以大大减少人流综合征的发生。但是由于麻醉医生人力资源有限,应对如此繁重的工作不免有些力不从心,医疗安全存在隐患。麻醉护士是经过培训,...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2009年第6卷第11期浅谈医院持续质量管理
...与不断纠正的质量提高过程。 2.3追求持续质量改进,保证医院的长期可持续发展组织总体业绩的持续改进是组织一个永恒目标,也是“与时俱进”思想的体现。医院持续质量改进可以包括:评估现状,建立改进目标,寻找、...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2005年第3卷第3期浅谈中小型医院信息化建设中的问题与对策
...共享,并成功完成了与市职工医疗保险系统的无缝衔接,保证了各类统计数据的完整性、统一性、可比性。目前,正准备向以病人为中心的临床信息系统(CIS)方向转换。医院信息化建设过程中我们也遇到了同样的困难,走了一...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2006年第4卷第9期浅谈在门诊输液过程中的人性化服务
...质量大打折扣,掌握有效的沟通技巧也是提供优质服务的保证。对待不同的患者选择适当的称呼,注意礼貌,语气亲切,我们深有感触的是记住患者的名字,在进行有效的沟通时会发挥很大的作用,记住了患者的名字,并能准确...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2008年第5卷第24期军队医院确保部队医疗服务模式的探索
...办入院手续直接入科,简化就医程序,缩短就医时间。为保证军人诊室诊疗质量,军人门诊均为高职人员出诊,并实行专科主任轮流出诊制度,保障疑难重症伤病员及时得到会诊和治疗。对急危重伤病员做到随到随收,需要抢救...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2005年第3卷第10期浅谈如何提高医疗机构的消毒质量
...毒管理工作制度化、规范化、科学化。 2.3加强监督,保证各项措施的真正落实为保证各项消毒措施真正落实到位,包头市疾病预防控制中心定期对各医疗机构的消毒工作进行监督检查,以医疗机构的供应室、手术室、药械库...
医源资料库;在线期刊;中国热带医学杂志;2006年第6卷第5期门诊二次候诊的探讨
...忙闲规律综合考虑能力、岗位因素及工作量,合理排班,保证人力资源合理分配,从而为提高护理质量提供了有力的契机。为了保护患者个人的隐私,当一位患者就诊时,其他患者应在诊室外等候,不要拥在同一诊室内,这样既...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第22期浅谈我院知名专家门诊的管理
...限制专家的接诊病人数,每半天接诊病人不超过10人,以保证专家有足够的时间详细询问病史、诊查及咨询。2.2专家们遵循一切以病人为中心的宗旨认认真真看好每一个病人,耐心询问病情,认真进行体格检查,全面分析病史,...
医源资料库;在线期刊;中华中西医杂志;2006年第7卷第16期细节服务在口腔门诊护理工作中的应用
...无菌治疗盘及一次性口杯,治疗需要时佩戴护目镜等。以保证患者就医安全,同时增加信任度。 1.3.2患者体位 主动为患者围好胸巾,正确指导口腔含漱。根据患牙部位调整头托及牙椅使患者处于安全舒适的治疗体位,同...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第16期