实施规范化、流程化人文护理服务提升护理服务水平
...,从而进一步完善和规范了护理工作,使护理质量及患者满意度不断提高。【关键词】护理服务;规范化;流程化构建和谐社会,加快推进医疗卫生体制改革,努力形成和完善适合我国特点的公共卫生和医疗服务模式,是各级医...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第10期我院急诊留观患者及亲属的需求分析与对策
...士的静脉穿刺技术、心理素质直接影响操作成功率及患者满意度。护理对策:加强技术练兵,治疗时安排新老同志配合搭班,既锻炼了新护士,又达到了一对一的带教,同时满足了患者的需求。结果显示患者对护士的服务态度、...
医源资料库;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2006年第4卷第23期老年患者的心理护理研究
...的需要出发,去考虑他的健康问题及护理措施,在不同的住院时期以不同行为来影响、改变患者的心理状态,让老年人共同参与护理活动,以护理程序为框架,满足老年患者的护理需求。结果帮助患者消除心理障碍,并鼓励患者...
资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第16期浅谈创建人民满意医院的重要途径
...的研究和医院实际管理操作中,人们把重点多放在病人的满意度上,注重如何提高医疗质量,改善医患关系,而忽略了对医务人员自身工作满意感的关注。医院在对医务人员的调查研究中发现,医务人员对工作的总体满意感较差...
医源资料库;在线期刊;中华中西医杂志;2006年第7卷第19期实施5S护理服务提高急诊护理质量
...共接待急诊6443人次,回访急诊转住院病人147人次,病人满意度答98.9%。 2.5.2畅通生命之路对急诊病人迎接到车边,给予绿色专用卡——见卡知急,先行检查治疗后付费,专人陪护,护送入院,虽然增加了我们的工作量,但大...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第16期终末期疾病的姑息护理探讨
...临终时的选择。结果患者临终前对诊治没有遗憾,家属对住院治疗和护理满意。结论对终末期疾病应针对症状实施护理,努力减轻患者痛苦;亲情和关爱在姑息护理过程十分重要,加强心理护理和诚挚地沟通才能使患者减少恐惧...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第12期以人为本的护理探讨
...,基础服务越周到,病人越方便,基础服务越高,病人的满意度就越高,护理推行的文明礼貌用语,行为规范服务,技术求精,体现了主动服务,强化护士竞争意识,使护理人员的语言礼仪化、规范化,让病人感受到什么是亲切...
资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第11期浅谈如何提高门诊挂号窗口患者满意度
【关键词】门诊挂号窗口;患者满意度 本院是一所大型综合医院,门诊病员流量大,挂号是患者就诊流程第一步,也是患者接触医院最初的一环,让患者在挂号时满意是我们建立和谐的医患关系很重要的步骤。要提高患者对门诊挂...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第6期死亡患者对同病种患者的心理影响及护理对策
...身心需求,提高了患者的生命质量,增加了患者及家属的满意度。不仅如此,对临终患者的病友更是一种精神上的支持,同样带给他们理解和安慰。 3.3心理护理 当科室内有患者病情恶化,整个病区会立即变得死寂可怕,...
医源资料库;在线期刊;中华现代内科学杂志;2005年第2卷第12期运用循证护理指导传染科患者的入院宣教
...采用循证的方法和现行传统的方法进行入院宣教,对两组满意度进行反馈性调查,将调查结果进行分析比较。结果循证组的满意度为96%,非循证组的满意度为88%。两组差异均有统计学意义(P<005)。结论循证护理根据传染科...
医源资料库;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2008年第6卷第10期