加强医患沟通妥善处理医疗争议
...议的诚意,尽量使患者避免产生医院“护短”的误会,使医患双方能在气氛融洽、理性的环境中解决问题。医院要真正做到诚信对待患方是需要极大勇气的,这是一个看似简单但具体操作时却相当困难,这需要医院方面要真正的...
合作平台;在线期刊;中华现代中西医杂志;2005年第3卷第14期不同方法的饮食指导临床效果观察与比较
...食通知单后,查阅病例、了解病情,即到床头与患者进行沟通,并进行饮食指导。观察组采用书面饮食指导,在接到病房饮食通知单后,查阅病例、然后到病房与患者进行沟通,了解患者饮食习惯、饮食嗜好、家庭经济状况、文...
合作平台;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2004年第2卷第9B期探讨从护理管理角度前瞻性防范医患纠纷
【关键词】护理管理;防范;医患纠纷目前,各医院越来越多的医患纠纷成为摆在医院行政主管部门和社会面前的热点与难点。医患纠纷增多的原因,主要是民众法律意识、维权意识的增强。众多的医患纠纷案里,固然不能排除...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2009年第6卷第11期医患沟通,双方努力
...信我们一定会尽力治好您的病……”这些都是笔者在一次医患沟通调查过程中收集到的,最令患者认同的医生最好的语言。同时患者还描述医生好的态度是:鼓励、安慰病人、有同情心、对病人理解、声音和蔼、轻声轻语、认真...
医学教育;校园动态;北京大学医学部跨越医患价值文化差异共同构建和谐社会关系
...是一种非物质形态的社会存在。”从社会心理学角度考察医患社会关系的“文化—心理”结构,医患价值观念在看病难、看病贵问题上的冲突所形成的紧张状态已是不争的事实。现在中央已将其列为“十一五”惠民医改政策需要...
医源资料库;在线期刊;中华医学研究杂志;2006年第6卷第3期浅谈执业医师的口语交际技巧
...和人与社会的和谐关系,成为当今社会的主旋律,而和谐医患关系是发展和谐社会的一个重要组成部分。当今医患关系的紧张,是阻碍构建和谐医患关系的关键因素。尽管有体制、患方、媒体的原因,但是医方的因素不容忽视。...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2011年第9卷第2期加强医院服务文化建设构建和谐医患关系
【摘要】医患关系是社会关系的重要组成部分,构建和谐医患关系是构建和谐社会的重要内容。作为在医患关系中处于主导地位的医疗机构和医务人员,更需要认识到加强医院服务文化建设的重要性,努力营造和谐的人文环境和...
医源资料库;在线期刊;中华实用医药杂志;2009年第9卷第9期护理部在医院管理中的职能作用
...患者的意见和建议,坚持每月科内小型满意度调查,每月医患沟通调查和每季度的护理满意度调查及出院患者的满意度调查,及时向科室反馈,督促整改,对态度有问题者严肃处理。近年未出现因护士态度问题引发的投诉。2.5尊...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第14期从医患关系紧张谈医学生人文医学执业技能培养
【摘要】医务人员“人文医学执业技能”的欠缺是导致医患关系紧张的原因之一,而人文医学技能培训不足又导致医学生和医务人员人文医学执业技能欠缺。当前加强人文医学执业技能培养是大势所趋。医学教育必须从课程改革...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2012年第10卷第1期多管齐下医者先行构建和谐医患关系——医患矛盾解决途径之管见
...来,伴随着经济社会的快速发展和人们观念的不断变化,医患矛盾时有发生,医患关系有趋于紧张之势。按照建设和谐社会要求,从医者角度来讲,应该从制度建设入手,不断完善医疗服务保障机制,通过提高医师人文素养,增...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2010年第8卷第10期