浅谈医疗纠纷的预防和处理
...双方在纠纷初期的性质属非对抗性的。特点为:双方可以沟通,但互有疑虑,互相无明显伤害,无暴力倾向。表现形式为:患者及家属对医务人员没有好感,不理解,表情淡漠、少语;对他们的做法半信半疑,有时会产生紧张性...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2010年第8卷第8期语言沟通艺术在护理工作中的应用
...越高。在护理工作中,应如何应用好语言沟通艺术,加强护患间的沟通,建立良好的护患关系,提高护理质量具有重大意义,因此,语言沟通艺术是一个值得探讨的问题。 1语言沟通的重要性 (1)语言是人类沟通、交流...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第21期健康教育在医院工作中的作用
...的健康教育知识培训,使医务人员掌握必要的传播手段和沟通技巧;根据需要开展面向社区的健康教育活动;收集、制作健康教育宣传资料;制定健康教育工作考核标准,定期对各科的健康教育工作进行考核,找出存在的问题,...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第10期家庭病床患者对护理人员的角色期待
...。由于我们的优质服务使许多患者成为我科的常住院员,护患关系和谐。故充当朋友、亲属角色照顾患者有利于医患沟通。 4充当代言人的角色 由于家庭病床科患者多为老年患者,行动不便,许多事情都要由护士代为解...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第21期浅谈护理风险管理
...、可能出现的风险、需要配合的方法等,以便建立良好的护患关系,取得病人的合作。通过输液流程的分析及病人意见的调查,找出静脉治疗过程中存在的风险环节,以防范风险的发生。做好药物皮试结果的管理,过敏药物的使...
医源资料库;在线期刊;中华医学实践杂志;2009年第8卷第1期浅谈做好病区护理管理的体会
...还要加强沟通,增进协调,妥善处理好各种关系,尤其是护患关系,不断提高护理质量。通过制定一系列行之有效的措施,护理质量得到了提高,并取得良好的社会效益。作者单位:解放军第252医院产科,河北保定071000作者:何...
医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2008年第20卷第18期住院患者满意度调查对护理服务质量的影响
...增加。针对这个问题,护理部组织了有关健康教育知识、护患沟通的艺术等讲座。让护士重视健康教育的作用,掌握健康教育的技巧和方法。每个科室根据专科的特点编写药物手册、功能检查手册、饮食手册等健康教育手册,每...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第2期浅析新形势下医疗纠纷的成因及对策
...要采取成立法律工作室、加强医务人员的培训、增强医患沟通、开设医师责任保险、加强病历书写及保管等措施。【关键词】医疗纠纷;特征;原因;对策近年来,伴随着医疗体系改革的不断深入,医疗纠纷也一直处于不断上升...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2009年第7卷第3期影响住院患者安全的因素分析及对策
...增强战胜疾病的信心,加速康复[1]。护理工作是一项护患双方共同参与的管理活动,护理活动的正常开展有赖于患者的配合及支持,若患者心理承受力差,对疾病缺乏正确的认识,就易产生焦虑恐惧、心烦意乱、忧心忡忡的...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第9期基层医院实施整体护理的体会
...制宜地开展整体护理,大大提高了患者的满意度,加强了护患之间有效的沟通,密切了护患关系,提高了护士的成就感,最大限度地体现了护士的价值,从而增强了护士自觉学习的积极性,提高了护士的整体素质,增强了护士主...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第22期