浅谈护患沟通技巧
...目标。现将护患沟通技巧总结如下。1沟通技巧1.1沟通的语言(1)应用礼貌性语言,如“您好、请、打扰了”等礼貌性语言可以消除患者的陌生感和恐惧感,增强护患亲切感。(2)正确称呼患者或自我介绍:初次见面可礼貌性的...
医源资料库;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2006年第4卷第20期实施健康教育实践活动提高护生沟通能力
...,缺乏自信心;(2)寡言少语,对患者缺乏热情;(3)语言生硬,缺乏沟通技巧。1.2原因分析(1)患者及家属对医疗护理服务要求过高,对护生不理解,采取排斥的态度。各项操作都不让护生动手,甚至为患者拔针、换药也不...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第20期倡导主动交流提高服务品质——有感医患纠纷与沟通
...良好的信誉。2.2主动交流是责任,是职业赋予的道德准则语言是讲话艺术,语言对人类生理、心理的影响作用不可低估。“不同语言,有不同的作用,会带来不同的效果”[2],正如俗话所说:良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2006年第4卷第8期加强医患沟通防范纠纷发生
...,医疗环节漫不经心,对患者病情、伤情不能耐心解释,语言缺乏文明,表情冷漠;甚至出口伤人,未能把患者当亲人。在重大手术前或术中更改手术方案,向患者和家属交待不详,使医患之间不能相互沟通,不能得到伤患者家...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2005年第3卷第9期护患沟通的技巧
...给人端庄、稳重、平静之感,往往在护患双方还没有进行语言交谈之前就给病人留下较深的印象,将会得到病人的信赖,使病人在陌生的环境中树立起战胜疾病的信心。3职业性微笑在交往中的作用护士的微笑对患者的安抚作用...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第16期护患沟通在内镜室的应用
...。在接待病人时,要减轻病人的恐惧心理,微笑是最好的语言。和蔼可亲、平易近人是沟通的先决条件,也是护士良好修养的表现。要尊重病人,选择合适的称呼。选择恰当的称呼是与病人建立良好关系的起点,让病人感到护士...
医源资料库;在线期刊;局解手术学杂志;2007年第16卷第1期门诊部护患沟通的三大障碍及其对策
...了对策。现报告如下。 1护患沟通的三大障碍 1.1语言障碍语言障碍是护患沟通中最常见的障碍。这是因为护患双方只有依托语言才能将自己的情况告知并了解对方。护士与患者的语言障碍主要有以下两个因素。 1.1.1方...
医源资料库;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2005年第3卷第24期如何预防护患纠纷
...、护士要转变护理理念、护患沟通存在的问题、如何运用语言交流和非语言沟通和倾听的艺术、加强慎独修养、提高护士的操作水平、尊重患者合理的自主权、正确处理护患纠纷等多方面简述护士在工作中具体的工作方法和应对...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第19期浅谈执业医师的口语交际技巧
...医疗行业诞生至当代,医务人员有两样治病的法宝:一是语言,二是药物。从排序上看,表达出在给患者治病上,语言优先药物。作为医疗行业示范窗口首当其冲的位置,执业医师的语言交际的重要性就凸现出来。本文从执业医...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2011年第9卷第2期护患沟通的技巧
...面的护理需要,提升了临床护理质量。结论提高了护士的语言及非语言的沟通技巧,改善了患者不良心理影响。【关键词】护患沟通;沟通技巧;满意度护士工作的一个重要方面就是与患者进行有效的沟通,沟通技巧是护士必须掌...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2009年第6卷第18期