全方位满意度调查构建和谐医患关系
...的服务及医院的膳食、送餐人员的服务态度、医药费一日清单是否明了、医生有无收受红包现象等项目进行调查,涉及项目细致全面;门诊患者问卷内容包括所有门诊临床、检查科室及收费处、挂号室、药房等科室的服务态度。...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2008年第6卷第6期新疆北屯农十师医院(836000)左蔷姚桂莲新疆北屯农十师182团医院(836299)李眷燕护理文化建设在民族地区医院的尝试
...要性,它与每位医务人员的利益密切相关,从而在行动上落实整体护理、人性化服务。注重健康教育,尊重少数民族就医者的宗教信仰及风格习惯,设立了民族病房及民族食堂,能够站在患者的角度思考和处理问题,使患者得到...
合作平台;医学论文;中西医结合论文;中医中药浅谈护士长在CCU管理中的作用
...加强自身修养,在科内创造良好的学习氛围,抓好制度的落实,不断推出人性化服务举措。结果充分调动了护士的工作积极性,使护士观察分析病情和应急处理问题的能力得到进一步提高,同时也提高了病人对医院的满意度,减...
资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第16期构建医院内部控制的探讨
...经济活动,让群众享有价格合理、质量优良的医疗服务,有效解决群众看病难、看病贵这一热点问题,是医务工作者的共同目标。本文就内部控制目标、制度设计原则及其基本要求和内部控制方法、制度评价等做一分析,旨在探...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2006年第4卷第11期“十二五”国家重大创新基地建设规划
...结合、协调发展机制,加快创新成果的转化与扩散,从而有效促进技术创新、知识创新、国防科技创新、区域创新和科技中介服务体系的紧密衔接,强化五大创新体系的支撑和互动,提高国家创新体系的整体效能,推动国家创新...
医药经济;生物技术;技术要闻人民医院与华西医院缔结姊妹医院
...形象。在这样一个转轨改制的关键时期,我们要认真贯彻落实党的十六届五中全会精神,牢固树立和落实科学发展观,不断提高医院科学管理水平,把“以病人为中心”的服务理念落实到医疗服务的各个环节和医院工作的各个方...
医学教育;校园动态;北京大学医学部医学部工会召开四届三次教代会筹备工作会议
...参与学校民主管理,为学校各项工作做出科学决策提供了有效的工作机制。在本次教代会上将表彰一批在院务公开制度落实、组织机构建设等方面取得明显成绩的单位。刘穗燕副主席汇报了医学部第四届二次教代会提案征集和提...
医学教育;校园动态;北京大学医学部减少急诊护患冲突的探讨
...答复。使用仪器时记录好时间,并告知患者或家属。收费清单分类收好,以备核查。当患者对收费提出疑问时,应耐心解释,如有错误及时改正。对于没有钱的急重症患者,征求上级领导的意见,避免当面拒绝患者。 2.2保证...
合作平台;在线期刊;中华现代中西医杂志;2005年第3卷第6期;卫生管理护理质量控制小组的做法和体会
...将质控结果落实到每位护士,将护士各个岗位质量同科室目标管理、经济利益挂钩。2.2完善了质量控制体系在工作中不断完善各项规章制度,分别制定了各班工作职责及各班工作量化考核标准,规范了护理质控工作的各个环节,...
资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第4期外科重症监护病房系统化医院感染管理
...摘要】目的提高外科重症监护病房医院感染的管理水平,有效地降低医院感染发病率。方法通过对1997年1月~2004年12月医院感染监测项目进行比较,评价外科重症监护病房实施系统化管理的效果。结果外科重症监护病房进行系统...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2005年第3卷第7期