三A服务理念在急诊医患纠纷中的应用
...相互的沟通,建立了良好的相互信任、相互尊重和配合的护患关系,提升了医院的整体形象,促进了医院的发展。 【关键词】服务理念;急诊;医患纠纷 急诊科作为医院接待患者的第一线科室,患者流动性大,突发事件...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第4期加强对急诊科护理安全管理的认识与思考
...知法、守法,学会用法律手段保护病人和自我保护,维护护患双方的合法权益。3.2分诊护士的选择分诊护士应选急诊临床工作3年以上的护师和护士,实习生或卫生员不能担任。上岗前要严格培训专业技能,考核合格后上岗。分...
资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第6期剖宫产术后硬膜外镇痛对泌乳影响的护理研究
...此时及时做好产后心理护理,运用语言艺术,建立良好的护患关系,以配合术后镇痛消除其紧张焦虑情绪,增强母乳哺养的信心,并有利于促进泌乳。3.4剖宫产术后硬膜外镇痛对产妇饮食的影响产后早进食,进食营养丰富,可促...
合作平台;在线期刊;中华现代中西医杂志;2004年第2卷第5期;临床护理对患儿家长的心理护理体会
...家长的主要心理问题,有针对性的实施心理护理,改善了护患关系,促进了患儿的疾病恢复。【关键词】心理护理;患儿家长[关键词]心理护理;患儿家长儿科的护理对象主要是0~14岁的儿童。以美国人本主义心理学家马斯洛...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第4期提高实习护生护理美学修养能力初探
...内各项规章制度,让“患者”尽快熟悉环境,产生良好的护患关系,配合治疗。“患者”的扮演者可在此过程中不断提出新的话题,“护士”应不厌其烦的给予解释,并从自身健康的情感去消除“患者”的疑惑、焦虑情绪。练习...
资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第4期人性化服务语言在医疗工作中应用的探讨
...人的生理情况及心理需求,以便合理施治,同时促使医患关系和谐发展。被西方尊称“医学之父的古希腊著名的医生希波克拉底说得好:有两种东西能治病,一是药物,二是语言。可见如何运用好人性化服务语言对我们的工...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2010年第8卷第5期适应医学模式转变改革护理专业教育的探讨
...服饰礼仪,语言技巧,艺术欣赏等知识欠缺,往往是引起护患矛盾的主要因素。1.3职业道德教育课程不足现行院校政治思想教育课程设置,重点放在马列著作、毛泽东思想及邓小平理论的学习,有关职业道德、行业行为规范等方...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2004年第2卷第1期我院对护士礼仪培训的做法与效果
...果通过调查,患者对护士满意度由90%上升到99%,同时护患纠纷也较前减少。结论加强护士礼仪培训,可进一步提高服务质量。 [关键词]护士礼仪;培训;效果 随着现代社会的发展以及医学模式的转变,人们不仅需要身...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第21期浅谈护理工作中的人性化护理
...种亲切感,对患者来说微笑胜过千言万语,可以大大缩短护患之间的距离,从而减少患者的心理压力,消除护患之间的陌生感和恐惧感。一般来说,人在患病时会对维持生命的渴望更为关心,因为疾病及意外常使人感到自己的生...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第21期人文护理在特需病房的应用
...不仅要做到操作熟练,减少患者的痛苦,更要时时注意保护患者的隐私,充分考虑患者的心理感受,尊重患者的人格尊严。3.2加强护患沟通,适时进行心理护理及健康教育人文护理强调护患沟通。患者是一个特殊的群体,情感脆...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第11期