护理服务满意评价体系的构建
...内外研究现状 国外开发和利用病人满意度信息,改进医疗服务大致经历了3个阶段,即早期开发阶段、以市场理论为指导的开展阶段、用病人满意度信息改进医院工作阶段。近20年来西方国家在病人满意度理论与实践方面进行...
医源资料库;在线期刊;齐鲁医学杂志;2010年第25卷第1期公立医院人事分配制度改革的迫切性与可行性
...]。在人事制度改革上,一是实行院科两级负责制;二是临床科室实行科主任领导下的三级医师负责制,即临床医生实行分医疗组管理;三是临床护理单元(根据床位多少)实行分组管理;四是门诊医技科室实行三级岗位负责制...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2005年第3卷第8期公立医院现代化管理原则评析
...发和利用医院局域网和医生工作站等计算机技术,提高在临床、科研中的病案、影像、实验室检查等数据资料的储存、处理、检索和传输以及病房管理、药品采购、财务管理、人事管理、数据统计等方面的工作效率。 2.2图像...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2006年第4卷第3期医院实施护理人员岗位定期轮换的体会
...理的有效办法。结论医院实施岗位定期轮换,有助于缓解临床护理人员的工作压力,维护身心健康,提高护理工作效率和服务质量,稳定护理队伍,提高护理人员的综合素质及竞争能力。 【关键词】护理人员;岗位;定期轮...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第1期统计信息在医院经济管理中的作用
...变过去单一按经济指标考核科室和个人业绩的办法。医院临床、医技科室,由于性质、功能不一,或由于不同时期疾病谱变化,单纯依靠经济指标考核科室业绩或作为分配的依据已不尽合理,能客观反映科室劳动强度、风险程度...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2004年第2卷第9期加强医院文化体系建设构建和谐医患关系——以衢州市人民医院为例
...分析医患关系紧张产生的原因,主要有以下三方面:一是医疗水平的限制,难以达到患者的预期疗效;二是社会舆论的负面导向以及医疗机制的不健全;三是医务人员压力过大以及医院人文关怀缺失。本文主要以加强医院文化体系...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2012年第10卷第4期医院人才流失问题的成因及其对策
...新的专业人员为熟悉、适应工作而难以避免的损失(包括临床实践中的代价)。据美国有关资料介绍:银行出纳员的重置成本为3000~5000美元,而中层经理的重置成本为几万至几十万美元。医务人员的重置成本还应包括由于重要岗...
医源资料库;在线期刊;中华中西医杂志;2005年第6卷第23期医疗纠纷中尸检案例分析及注意事项
...亡原因有异议而发生的医疗纠纷所具有独特的作用,也为临床医师诊断疾病提供参考依据。同时,通过总结实践经验,提出了医疗纠纷处理机构及其工作人员在尸检操作中的注意事项。【关键词】医疗纠纷;医疗事故;尸检尸检是...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2008年第6卷第1期知情同意签字在眼科护理告知中的应用
...情同意签字书使护理告知的实施具有法律效力,不单具有临床医疗、护理、教学及科研价值,也是医疗保险理赔、解决医疗纠纷、判定法律责任依据,既尊重了病人的权利,也是护士自我保护的需要,能够消除风险隐患,规范护...
医源资料库;在线期刊;齐鲁医学杂志;2010年第25卷第5期急诊流程重组方法研究
...人和社会的信任。 2急诊流程重组方案制订 作为临床科室,进行过程分析应围绕病人来院后初步诊断—修正诊断—明确诊断—及时合理处置这条线索进行(图1)。(1)值班护士接待和办理挂号手续。(2)急诊医师首次...
合作平台;在线期刊;中华医学研究杂志;2004年第4卷第9期;综述