浅谈在门诊输液过程中的人性化服务
【摘要】目的探讨在门诊输液过程中如何开展人性化服务。方法从思想上转变,变被动服务为主动服务、学会换位思考、掌握有效的沟通技巧、营造宽松的就医环境、合理的人力资源配制。结果在门诊输液过程中,为患者做好人...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2008年第5卷第24期小儿门诊输液护患交流技巧
...爱心、细心呵护患者的生命和健康。【参考文献】1王燕.浅谈护患沟通在门诊小儿输液室的应用.中华中西医结合杂志,2007,10:432.2刘琼.儿科门诊输液安全防范.中国医学在线,2008,145:846.作者单位:212000江苏镇江,镇江市第三人民医院...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2008年第5卷第19期浅谈门诊实施人性化服务的效果及分析
【摘要】目的通过实施人性化服务的护理模式使患者从生理、心理、社会、精神上达到满足。方法更新服务观念,增加服务项目,改进服务流程,营造舒适的环境。结果通过开展了人性化服务使门诊输液室满意度提高了。结论人...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2008年第5卷第7期门诊输液室护士和患者沟通的技巧
...院带来了一定的社会效益和经济效益。参考文献1揭海燕.浅谈护患沟通的必备条件.健康心理学杂志护理学专刊,2000,8(9):110.作者单位:310009浙江省杭州铁路中心医院作者:程菊青
合作平台;在线期刊;中华中西医杂志;2004年第5卷第8期;临床护理浅谈儿童输液室的护患交流
[摘要]儿童由于不够配合、血管条件差等原因客观上造成了护患纠纷的多发性,通过改善输液环境、护士的仪表、服务态度,提高服务水平,加强护患沟通,通过换位思考,提供人性化服务,优化护患关系。[关键词]儿童;...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第20期加强门诊输液室管理及改善护理服务质量
...。现就如何加强门诊输液室管理及如何提高护理服务质量浅谈如下。 1加强输液室管理 1.1加强输液室的环境管理患者进入输液室的第一印象就是输液室的环境,因此要保持环境的清洁及床单位的干净整齐,要求每周至少...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第16期门诊儿童输液的护患沟通技巧
门诊儿童输液常常发生纠纷,容易引起家属的投诉,而这些纠纷与护患之间缺乏沟通有着直接或间接的关系。全国政协委员钟南山说:在中华医学会处理的医患纠纷和医疗事故中,半数以上是因为医患之间缺乏沟通引起的,没有...
医源资料库;在线期刊;中华中西医杂志;2007年第8卷第7期门诊注射室护士如何预防护患冲突的发生
...与病人沟通的技巧.中华护理杂志,2001,(5):381. 2冯杏怡.浅谈门诊注射室护士与病人沟通的技巧.国际医药卫生导报,2003. 作者:任欢,靳杭红,邢婧,杨丽萍,何颖
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2010年第7卷第6期门诊输液室护理安全隐患类型及管理对策
...本院2007年10月-2010年5月接待门诊输液病人投诉8例,其中儿童5例,成人3例;一次穿刺不成功3例,沟通不到位1例,查对制度执行不严3例,用药知识宣教不到位1例。对投诉的原因进行了调查,并针对投诉的原因采取一定的对策。 ...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2010年第7卷第12期门诊注射室护士与病人沟通的技巧
...,包括面部表情、目光接触、身体的姿势和运动,以及对儿童、重病人必要的触摸,对病人的关心体贴可以体现在一个细微的动作中。如触摸发热病人的额头,在为病人注射完毕帮病人将捋起的衣袖放下,在寒冷的冬天帮病人掖...
资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第14期