急诊儿科护理投诉原因分析及防范对策
...,年龄19~34岁,投诉原因见表1。表1护理投诉原因分布2原因分析2.1服务观念滞后个别护理人员不能完全适应改革的新形势,工作漫不经心,解答问题不及时,不耐心,语言生硬,使家长反感易致投诉。2.2护理技术操作不熟练用...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第18期二甲医院32例儿科护理纠纷的原因分析及对策
...诉情况表232例患儿家长护理投诉原因3讨论3.1护理投诉的原因分析3.1.1近年来,新闻媒介在医疗纠纷的报道中,有些由于对真相的了解不全面和医疗知识欠缺,或患者和家属的投诉往往在事发的初始阶段,主管处理医疗纠纷的机构...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2009年第6卷第12期急诊护理纠纷原因分析及防范对策
...知识6例,病人不良情绪6例,费用问题及其他问题10例。2原因分析2.1医源性护理纠纷2.1.1挂号分诊原因一部分病人来院后对分诊挂号工作不理解,对分诊护士详细询问病史不配合;另一部分病人由于主诉不清,疾病的症状不明确或...
资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第4期儿科病人护理安全问题分析与防范
...国商业出版社,1994:212-213.[5]张伟勤.儿科11起护理纠纷原因分析及对策[J].护理管理杂志,2004,4(5):48-50.[6]阎成美,翁庐英,李妮.护理不安全因素分析与管理对策LJ].中华护理杂志,2003,38(7):547-549.[7]席淑华.对急诊...
医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2008年第20卷第24期急诊护理纠纷原因分析及防范对策
...的12例急诊护理纠纷从医务人员及病人家属七个方面进行原因分析,同时提出防范对策。结果对急诊护理纠纷采取防范措施后,病人对护理质量、服务态度的满意度提高。结论根据急诊护理纠纷的发生原因针对性地采取相应的防...
医源资料库;在线期刊;中华中西医杂志;2005年第6卷第16期急诊科护患纠纷的因素与对策
...2002,16(9):544.2钟仕萍,黎雪梅.对护理服务质量投诉的原因分析及防范.护理学杂志,2001,16(8):507.3陈炳英,朱培莉,李伟,等.护士精神状态对护士行为适应的影响.实用护理杂志,2002,18(5):209.(编辑建伟)作者单位:40003...
资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第4期门诊输液室护理安全隐患类型及管理对策
...采取一定的对策。 1安全隐患及护患纠纷原因类型及原因分析 1.1一次穿刺不成功原因分析(1)年轻护士穿刺技术、经验相对较少,影响了穿刺质量;而年老的护士由于视力较差,对环境光线要求较严,影响了穿刺质量。(2)患...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2010年第7卷第12期护患纠纷的原因分析及防范措施
...务质量。 【参考文献】 1李淡珠.急诊科护理投诉原因分析及对策.现代临床护理,2003,2(2):49. 作者单位:513200广东连山,连山县人民医院作者:杨玉燕,韦玲,莫新颖
医源资料库;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2006年第4卷第11期急诊科护理纠纷原因及对策
...士发生护理纠纷的原因见表2。2讨论2.1急诊科护理纠纷的原因分析2.1.1操作技术不娴熟资料显示,操作技术不娴熟是急诊科护理纠纷发生的最主要原因。急诊患者大多病情复杂、凶险、多变,对护理技术要求高。资料还显示,投...
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第5期加强沟通防范和减少护患纠纷
...安心康复和休养。【参考文献】1王桂芝.护患纠纷产生的原因分析对策.齐鲁护理杂志,2005,11,(1):72.2刘志芳.输液室护患纠纷成因及防范对策.华北煤炭医学院学报,2005,7(1):102.3石秀芳.尊重急诊患者知情权,减少护患纠纷.安徽医药,2005...
医源资料库;在线期刊;中华医学研究杂志;2007年第7卷第9期