医院实施管理咨询的现实意义
...运而生。经过20多年的发展,我国管理咨询业迅速发展。北京、上海等地诞生了许多优秀的管理咨询企业,他们在认真学习国外咨询公司的咨询经验与程序的基础之上,结合自己的专业优势,逐步建立起了自己的一套符合中国企...
资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2004年第2卷第1期精神专科和综合性医院心理咨询疾病诊断分析
【摘要】目的了解医疗机构包括精神专科医院和综合性医院的心理咨询疾病诊断情况。方法对上海市70家医疗机构心理咨询门诊随机抽取40家进行调查。结果心理咨询问题涉及面广,诊断分类名称不统一。两类门诊疾病种类并无...
医源资料库;在线期刊;中华医学实践杂志;2007年第6卷第4期洛阳正骨医院门诊患者药物咨询情况分析
...询,便于药师了解患者的用药需求和收集用药信息,促进医院药学服务的全面开展。方法选取我院2007年1~3月280位记录完整的门诊患者咨询记录进行比较分析。结果用药咨询237例,占咨询总人数的84.6%,其中用法用量和不良反应...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2007年第5卷第8期出院患者电话回访对医院科学管理的重要性
【摘要】目的探访电话回访在医院管理中的作用。方法将出院患者电话回访满意度和在院患者满意度调查作比较。结果出院患者电话回访满意度呈上升状态,在院患者满意度呈波动状态。结论电话回访有利于医院得到真实信息,...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2010年第8卷第9期从电话费超支看医院管理费用的控制
...,提出科室超支电话费的整改措施,并取得了实效,得出医院管理费用的控制要从细节抓起,倡导节约。【关键词】电话费;管理费用医院的行政管理部门主要是指医院的机关和行政管理科室,如院长办公室、党委办公室等。这...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2008年第6卷第5期医院386例门诊药物咨询分析
【摘要】目的分析本院门诊药房用药咨询情况,提高医院药学服务质量,为更好地指导临床工作提供依据。方法随机抽取本院2010年1月—2011年12月的药物咨询记录386例,对药物咨询的内容进行回顾性分析。结果386例咨询记录中,当面...
医源资料库;在线期刊;中华医学研究杂志;2012年第12卷第11期开展合理用药咨询服务的实践与思考
...门诊服务窗口,开展临床药学服务,而且重要的是要设立咨询电话。我院2800例咨询,通过电话咨询的就有1000例(35.7%),说明通过电话咨询基本上可以解决问题。 3.3根据咨询者所属的科室可以反映出临床药师工作的重点及...
合作平台;在线期刊;中华医药杂志;2004年第4卷第9期;医院管理电话回访在神经内科的应用
...应用.护士进修杂志,2002,17(11):840. 5叶弈乾.心理学.北京:中央广播电视大学出版社,1990,144. 作者:侯霄雯,张爱霞,于龙娟,张玲玲,蔡建英
医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2009年第6卷第23期浅谈在院办工作中面对患方咨询、投诉的体会
...,防止患方打很多电话却找不到专家本人。对一些经常有咨询电话的科室,在宣传电话号码的时候注意把此科室的位置提前,同时协同此科室适时更大范围推出科室电话号码,以及时、有效地满足患方的需求。2面对患方的投诉...
医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2007年第5卷第10期新华连续五年开通夏季健康咨询热线
...大学医学院附属新华医院志愿者小黄一天中接起的第24个咨询电话了,话筒里传来了焦急的声音:“是新华医院吗?快救救我孩子吧!我孩子突然两眼发白,口吐白沫,嘴唇发紫,四肢抽动,小黄问:“你孩子发烧了没有?”“...
医学教育;校园动态;上海交通大学医学院